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Armin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierungsarbeiten am Haus Alpin 1, Wellnessbereich & Pool geschlossen, bis voraussichtlich 2025 (Quelle: Hotelleitung, 10.01.2023)
Einmal und nie wieder
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als wir ankamen lagen schon Haare in Bad und WC. Nachdem diese nach 3 Tagen immer noch an der gleichen Stelle lagen, haben wir uns erlaubt dies bei der Rezeption zu melden. Antwort: Die Putzfrauen sind heute nicht mehr da. Am nächsten Tag kam der Putztrupp trotz reklamation erst nachmittag um 15: 00 Uhr. Nachdem diese das Zimmer "geputzt" haben lagen die Haare immer noch an der gleichen Stelle. Als wir uns erlaubten uns nochmal zu beschweren, kamen die Putzfrauen stinksauer an, aber diesmal haben sie es dann endlich geschafft einigermaßen ordentlich zu putzen. Es roch sogar nach Putzmittel. Die Bettwäsche wurde in den 10 Tagen nicht ein einziges mal gewechselt. Man hatte im gesamten Hotel den Eindruck, dass jeder macht was er will. Auch die Kellner bedienten vollkommen lustlos. Wir hatten immer das Gefühl als müßten wir uns entschuldigen, dass wir etwas bestellen wollen. Auch die Kinder waren enttäuscht, wenn sie um 2 Minuten nach 21. 00 Uhr zur Antwort bekamen: Kindercoktails gibts nur bis 21. 00 Uhr. Obwohl das die gleichen Zutaten (Säfte) waren, die in der Karte als all inklusive Leistungen markiert waren und diese bekam man bis 22. 00 Uhr. Auch Kaffee der eigentl. all inkl. war, bekam man nur wenn die Kellner gerade Lust hatten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1