Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, der 4 Sterne-Anspruch wird nicht erreicht. Beim Übergang zum Bad löst sich der ( überalterte) Teppich, die Luftöffnung ist beschädigt. Das Bad ist sehr klein, verfügt über keine Ablage für die Toilettensachen. Der zweite Aufzug ist defekt, z.T. längere Wartezeiten. 13,- € je Tag für den Abstellplatz im Hof sind unverschämt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes und auch für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig, da wir hierdurch die Möglichkeit erhalten unsere Serviceleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Daher haben wir Ihren Kommentar intensiv mit unserer technischen Leitung ausgewertet. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die bemängelten Punkte schnellstmöglich behoben werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

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