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Marcel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Novum Select Hotel Handelshof Essen wurde komplett renoviert und am 11.11.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2016)
Zum Übernachten ok...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir buchten dieses Hotel für eine Nacht, da wir erst am Folgetag vom Essener Hauptbahnhof weiterreisen konnten. Der CheckIn war auch gegen 23 Uhr noch möglich und die Hotelmitarbeiterin sehr sehr freundlich. Das Zimmer spiegelt den Charm des restlichen Hotels wieder. Die Einrichtung hat ihre besten Tage gesehen (alter grüner Teppich, etc.) und wirkt wenig gemütlich oder modern. Zum Gastronomieangebot des Hauses kann ich keine Aussagen treffen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:19-25
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie uns an dieser Stelle Ihr Feedback geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Zudem machen uns Ihre Bestnoten zum Service und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr stolz. Dieses Lob geben wir natürlich an unser Team weiter. Gleichzeitig tut es uns jedoch sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Unser Hotel befindet sich im historischen Handelshof, der seit über 100 Jahren das Stadtbild Essens prägt. Wir sind sehr stolz auf das historische Flair in unserem Hause, aber dennoch kontinuierlich damit beschäftigt in die Modernisierung und Renovierung unseres Hotels zu investieren. So haben wir bereits im Jahr 2005 alle Badezimmer modernisiert. 2008 wurde das Restaurant komplett renoviert, zudem konnte 2012 die Renovierung des gesamten Bankettbereichs und der Tagungsräume fertig gestellt werden. Selbstverständlich werden in Zukunft auch die Zimmer Teil dieses Prozesses sein. Wir würden uns sehr freuen Sie auch zukünftig wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mövenpick Hotel Essen