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Alexander (41-45)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Novum Select Hotel Handelshof Essen wurde komplett renoviert und am 11.11.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2016)
Sauber, einfach, gut
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Typisch Mövenpick. Es wirkt etwas angestaubt, aber im Grunde ist der Service das A und O: Der Stimmt, man gibt sich richtig mühe, verwöhnt die Kinder, liest einem die Wünsche von den Lippen ab und kann sich treiben lassen. Einfach gut. Einziger Wehmutstropfen: Innenstadt Standort direkt gegenüber dem hauptbahnhof, da ist das Publikum immer etwas schäbich und bei offenem Fenster hört man 24h Geräusche.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Kommentar zum Service in unserem Hause ist eine großartige Wertschätzung unserer Arbeit und macht uns sehr stolz. Natürlich geben wir Ihre Worte gerne an das gesamte Hotel-Team weiter. Umso mehr bedauern wir jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch die Lage unseres Hotels getrübt wurde. Durch die zentrale Lage gegenüber vom Hauptbahnhof treffen vor unserem Hotel zahlreiche und verschiedenste Menschen zusammen. Selbstverständlich stehen wir in einem regen Austausch mit dem Ordnungsamt der Stadt Essen, um die Sauberkeit und Ordnung rund um unser Hotel zu gewährleisten. Gerne reservieren wir für Sie nach Verfügbarkeit beim nächsten Mal eines der zum Innenhof gelegenen, ruhigeren Zimmer. Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Mövenpick Hotel Essen. Herzlichst Ihr Mövenpick Hotel Essen