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Steffi & Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub nach einigen Beschwerden!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer: das Zimmer was wir zugeteilt bekommen haben war eine Katastrophe, dreckig, Schimmelig, Löcher in der Bettwäsche und in den Handtüchern. Die Gardinen fielen von der Stange und die Matratzen war so durch gelegen, dass man alle Federn gespürt hatte. Daraufhin hatten wir uns an der Rezeption beschwert und man hatte uns 3 weitere Schlüssel zu anderen Zimmern angeboten um diese anzusehen. In diesen Zimmern war es leider kein bisschen besser, sondern dort war es noch schlimmer. Die Holzmöbel brachen auseinander, sodass Splitter aus der Umrandung vom Spiegel standen. Die Badewanne war nicht begehbar ohne Flipflops, weil mal Angst hatte Schwimmel an den Füssen zu bekommen und sich zu schneiden. Nach nochmaligem Beschweren an der Rezeption bat man uns an ein Zimmer zu beziehen, welches jedoch 20 Euro Pro Tag mehr kostet, aber in einem Renovierten und größeren Zustand war. Andere Hotelgäste sprachen uns an was denn los sei.... bei denen dann raus kam das Sie das gleiche Problem hatten, sich jedoch mit dem Zimmer was 20 Euro mehr am Tag kostete abspeisen liesen. Nach circa 2 Stunden sahen wir keine andere Möglichkeit mehr, als die Reiseleitung einzuschalten. Nachdem diese sich dann mit der Hotelleitung in Verbindung gesetzt hatte, schickte man eine Auszubildende mit uns zusammen in die 3 Zimmer, die wir uns jedoch auch schon angesehen hatten um zu sehen was uns nicht gefallen würde und welche Mängel diese aufweisen würden . Die Auszubildende scheinte selber davon schockiert gewesen zu sein und meinte dort wolle Sie auch nicht schlafen. Zurück zur Rezeption... siehe da wir bekamen das Zimmer, was 20 Euro mehr am Tag kosten sollte. Dieses war zwar Renovierungsbedürftig aber im großen und ganzen ok und dazu sauber. Hotel Allgemein: Im Allgemeinen gute Ansätze gefunden, aber noch Verbesserungswürdig Animation: großes Lob, jeden Tag von morgens bis Abends Gymnastik, Wasserball und jeden Abend eine andere Show. Gastronomie: es gab immer etwas was man essen konnte. Leider nicht Abwechslungsreich. Barbecue Abend war super und dazu auch lecker. Pool: super schön, jedoch leider leichter Schwimmelbefall am Beckenrand. Brücke über dem Pool ist leider etwas brüchig und somit Gefährlich. Liegen waren immer genug da. Man konnte am Pool auch mal schlafen, da keine Kinder unter 16 Jahren erlaubt waren. Entfernung bis zum Strand: ca. 900 M


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi & Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1