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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • Strand
Entspannter Urlaub nach Anfangsschwierigkeiten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nettes Hotel mit vielen einzelnen Häusern. Schöner Pool, mit seperatem Whirlpool. Allerdings sind einige Sachen schon in die Jahre gekommen und könnten mal wieder renoviert werden! Personal ist auffindbar und hilfsbereit. Eingang und Lobby sehen sehr schön und einladend aus!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der erste Eindruck unseres Zimmer war nicht schön! Spiegel verschmiert, Fernseher verklebt, Boden dreckig, Bad alles andere als sauber. Dusche dreckig, Armaturen sehr angegriffen und teilweise verschimmelt, Mülleimer verostet, Fußbodenleiste im Zimmer locker, Klimaanlage Deckel locker usw.usw. Nach der Beschwerde an der Rezeption wurden allerdings direkt die schlimmsten Mängel beseitigt. Es kann ja sein, dass die Putzfrauen ein Protokoll ausführen müssen, allerdings ist sauber anders! Ich denke, dass das Protkoll einfach ein wenig verschärft werden sollte! Wir haben im Vorfeld einige schlechte Bewertungen über die Sauberkeit gelesen und das war unsere größte Sorge. TIPP hier: MUnd aufmachen und sich beschweren, dann kann auch was geändert werden!!! ;-) Spanien ist eben nicht Deutschland! Habt keine große Erwartungen von der Größe der Standard-Zimmer. Für ein paar Tage ausreichend, wir waren eh nur zum Schlafen dort!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im großen Restaurant versucht man sich auf die Gäste einzustellen. Es sind wohl hauptsächliche Engländer und Deutsche. Es gibt typisch englische Speisen und auch typisch deutsche Speisen. Frühstück ist immer das gleiche, aber die Auswahl ist ausreichend. Süßes, Müsli, Wurst, Käse, Brot, alles vorhanden. Natürlich auch Deftiges für unsere englischen Nachbarn. Einziges Manko: Keiner der Angestellten könnte ein Omelette richtig zubereiten!!! Beim Abendessen haben wir auch immer was gefunden, hier gibt es auch Abwechslung, so dass man nicht jeden Tag das gleiche essen muss. Geschmacklich okay! 1x die Woche kann jeder Tag auch in einem kleieneren Restaurant essen, in dem ein 3-Gänge-Menu angeboten wird. Man reserviert 1-2 Tage vorher und sitzt dann total gemütlich etwas abseits und oberhalb der anderen Gäste. Dieses Menü war wirklich sehr lecker!!! Die Kellner waren nett und aufmerksam, es wurde direkt nach Getränken gefragt und auch die Teller wurde abgeräumt. Zum Trinken: Die Cocktails aus dem Automaten sind nicht wirklich lecker und es kam uns so vor, als ob der Alkoholgehalt auch sehr niedrig war! Ein RIESEN Plus war die "Samsara Beach Bar", die eine Vereinbarung mit dem Hotel haben! Die Getränke an dieser Bar sind auch alle inklusive und wenn man dort isst, bekommt man als Gast 50% Rabatt auf die Speisen. Das Essen dort schmeckt total genial und die aussicht ist traumhaft !


    Service
  • Gut
  • Das Personal der Rezeption hatte immer ein offenes Ohr und auch versucht alle Wünsche umzusetzen und Fragen zu beantworten. Wir haben einige Tips für Ausflüge bekommen und konnten auch immer fragen. Unsere Beschwerden wurden schon ernst genommen und auch akzeptiert. Anschließend das meiste behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 700m vom Meer enfernt, das sind ca. 10 Gehminuten. Allerdings hat das Hotel eine Vereinbarung mit der Samsara Beach Bar.Diese liegt ca. 3 km entfernt. Hier kann man das hoteleigene Shuttlefahrzeug nutzen, das 3 mal am Tag hinfährt und 4 mal zurück. Einziger Nachteil: Manchmal möchten mehr als 8 Personen zum Strand oder wieder zurück, was dann ca. 30 Minuten Wartezeit bedeutet. Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen Palma entfernt. Der Hintransfer war leider zu lange, da wir die Vorletzten waren die abgesetzt wurden! Der Rücktransfer dafür sehr angenehm, diesmal waren wir die letzten die abgesetzt wurden. In der Nähe sind viele Restaurants und Shops. Zur Altstadt sind es ca. 10 Minuten mit dem Taxi und nach Alcudia ca. 15 min. Nach Can Picafort ca. 20 min. abhängig vom Verkehr. Die Taxipreise sind in Ordnung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann in der Nähe einiges machen, allerdings waren wir nur zum Faulennzen da und können das Freizeitangebot nicht ausführlich bewerten!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Herzlichen Dank für Ihre ansprechende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in so angenehmer Erinnerung haben und uns in allen Bereichen so positiv bewerten. Wir sind stolz auf die Professionalität und die Freundlichkeit unseres Teams, denn wir wissen, dass dies das A und O für das Wohlbefinden unserer Gäste ist: sich in guten Händen zu wissen, und sich aus ganzem Herzen willkommen fühlen. Wir haben Ihren Kommentar hinsichtlich der Sauberkeit im Zimmer zum Anlass genommen, um mit den verantwortlichen Mitarbeitern und Abteilungsleitern das Geschehene auszuwerten und die erforderlichen Schritte einzuleiten, so dass Vorkommnisse dieser Art sich nicht wiederholen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Wir hoffen, dass so in Zukunft unsere Gäste gleich vom ersten Tag an sich wohlfühlen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen können. Sonnige Grüße, Ihr Team vom Garden Holiday Village