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Ralf (61-65)
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • StrandWenig Gastfreundlichkeit und schlechter Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Einfaches, kleines Hotel in bester Lage, über der Bucht bzw. dem Hafen von Agia Galini. Nach dem Besitzerwechsel leider nicht mehr zu empfehlen. Sauber ist es dort, Das Frühstück und der Service ist jedoch sehr schlecht geworden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war klein, abgewohnt und nur unzureichend renoviert. Das Bad konnte man nicht mehr nur als "einfach", sondern als wirklich schlecht bezeichnen. Im gesamten Bad gibt es keine Steckdose, die Duschwanne ist ultraklein, mit altem Plastikvorhang, der einem dann beim Duschen am Körper klebt. Nimmt man den nicht, setzt man in dem Fenster- und abluftlosem Raum den gesamten Boden (mit Mini-Ablauf) unter Wasser. Die Betten bzw. Matratzen waren gut. Es gab eine leise, gutfunktionierende Klima-Anlage und sogar einen Deckenventilator. Der vorhandene LCD- Fernseher hat keinen Kabel-Anschluss, deshalb ist man auf das äußerst schlechte W-Lan angewiesen, wenn man mal z.B. Nachrichten über Youtube sehen möchte. Gut ist der praktische Kühlschrank im Zimmer. Die gesamte Stromzufuhr wurde durch, über der Wand hin und herlaufende Verlängerungskabel mit etlichen Verzweigungen und Dreier-Steckern abgedeckt. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und direktem Meerblick gebucht, daß es vor Ort jedoch nicht mehr gab. (Dieser Fehler war jedoch nicht die Schuld vom Vermieter, sondern vom Veranstalter) Der Ausblick war jedenfalls trotzdem unglaublich schön und machte viele Unzulänglichkeiten wet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück wurde hier wohl aus angeblichen Corona- Gründen, nicht als Buffet angeboten, obwohl das in Nachbarhotels und Pensionen durchaus praktiziert wurde. Es war das schlechteste Frühstück, das wir je im Urlaub bekommen haben. Das karge Mahl mit den immer gleichen Zutaten, hatte viel Ähnlichkeit mit meinen Erinnerungen an die Wehrpflicht- Zeit. 2 Scheiben trockenen Tost , meistens 1 gekochtes Ei, etwas Joghurt- dazu jeweils 1 winziges Schälchen mit Honig und Erdbeer- Marmelade. Außerdem gab es dazu immer eine 2mm Scheibe Schmelzkäse und Kochschinken- oder Salami, so geschnitten, das man zwei kleine Dreiecke hatte. Manchmal gab es dazu noch Weintrauben, Birnenstückchen oder sogar Kuchen. Kaffee gab es in kleinen Pumpgläsern, reichte für 2 kleine Tassen pro Person, er war sehr wässrig und meistens nur lauwarm. Wir- und auch andere Gäste wußten uns jedoch zu helfen, indem wir uns im benachbarten Supermarkt leckere Baguettes und Croissants, sowie andere Marmelade besorgten und damit das Frühstück aufwerten konnten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mit den neuen Besitzern kann man sich ausschließlich in englisch (oder griechisch) verständigen. Sie legen kein großes Engagement an den Tag, wenn es um die Zufriedenheit der Gäste geht. Die typische, griechische Gastfreundlichkeit ist hier leider nicht zu spüren. Unserem Wunsch, in der Zeit zwischen dem Ausschecken und der Hotelabholung (6 Stunden!) irgendwo im Hotel noch eine Toilette nutzen zu dürfen, kam man erst nach langem Verhandeln nach. Wir durften dann zu einer fest vorgeplanten Zeit, kurz ein freistehendes Zimmer nutzen. Im gesamten Hotel gibt es keine öffentliche Toilette. Die meiste Zeit ist hinter dem Rezeptions-Tresen sowieso niemand anwesend, sodass man sich natürlich auch nicht mit Fragen, bzw. Anliegen der Gäste beschäftigen muss.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, mit phantastischem Ausblick aufs Meer und den Hafen. Der Strand von Agia Galini, Läden und Gaststätten sind in unmittelbarer Nähe. Da der Ort an einem Hang liegt, sollte man schon mobil sein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel selber gibt es, außer einer Bücherecke keinerlei Freizeiangebote. Die erwartet man in einem kleinen Hotel ja auch nicht. Wir hatten einen Leihwagen, der ist hier günstig und sehr zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ralf, Thank you for the time leaving a review about our place. We really appreciate it. We understand your frustration about your stay with us. We believe that this comes basically from the wrong room that someone have booked for you. But lets take the things from the beginning. -Room: We are here from 2018. Let us point few changes we have made from then that you had not on your previous stay. We have added a fridge, a smart TV, a memory foam topper, a safe and we decorated it with a lot of care. -Service: We speak English, Greek and Italian. We are sorry we dont speak your language, yet. We take German lessons every winter too though. We really dont understand the part about using the toilet. Your friend (that we couldnt really communicate in English) asked us for his wife to use the toilet at a specific time (right before the departure from the hotel) so we told him to inform us when they are ready. In the mean time you werent here so i guess there was a misunderstanding. We are in the hotel from 07.00 to 23.00 available so saying that we are not in the reception all the time is just a joke. -Food: Due to covid we had to serve the breakfast as authorities suggested. We prepare daily: coffee or tea, orange juice, greek yogurt with honey, muesli, boiled or scrambled eggs, a variety of fresh fruits such as (banana, apple, grappes, pear, watermellon etc), home made marmelade, a variety of home made cakes or pancakes prepared with cretan olive oil, a plate with cheese and ham or turkey and bread, tomatoes slices, & cheese pie or spinach pie. We are sorry to hear that all these were not enough for you. Also we are here to provide more when someone needs it. Sports & Entertainment: We have books, chess, backgammon, and many board games in the lobby. Also a quitar and a bouzouki if you love playing music. From the very first day we were here to assist you with the wrong room that someone booked for you, with the rental car and anything else you may needed. Our first priority is our guest's satisfaction and this can be seen on other reviews on different platforms online.