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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 2 Wochen • Strand
Einmal Gaja Garden und nicht wieder
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind mit unserem 5-jährigen Enkel in das Gaia Garden gereist, weil wir von dem Internet-Auftritt und den Bewertungen des Hotels begeistert waren. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Bereits 10 Tage vor unserer Ankunft hatte ich eine Mail an das Hotel geschickt und um ein ruhiges Zimmer im hinteren Teil des Hotels im Erdgeschoss gebeten. Bei unserer Ankunft im Hotel (wir waren die einzigen Gäste, die dort abgesetzt wurden) telefonierte die Dame an der Rezeption. Obwohl sie uns eindeutig bemerkte, setzte sie ca. 5 Minuten lang ihr Gespräch fort, ohne auch nur zu zeigen, dass sie sich gleich um uns kümmern würde. Nach dem Gespräch sagte sie, das sie die Mail erhalten habe, aber ein gewünschtes Zimmer nicht vorhanden sei. Sie habe aber ein anderes schönes Zimmer (Nr. 26) für uns, das jedoch in der 1. Etage liegen würde. Erklären muss man, dass zu dieser Zeit das Hotel nur zu gut der Hälfte gebucht war). Der Schreck kam, als wir in unser Zimmer kamen. Es war nahe der Bar und hatte eine Einrichtung aus der Gründerzeit des griechischen Tourismus. In den Ecken befanden sich Haare der Vormieter. Das Bad war sehr klein und unsauber (siehe Fotos). Auf unsere Bitte nach einem anderen Zimmer wurde uns an der Rezeption gesagt, dass ein besseres Zimmer nicht frei sei und außerdem den 4-fachen Preis kosten würde. Aus unserer Sicht kann das Hotel Gaia Garden ausschließlich für Gäste empfohlen werden, die für einen Wochenpreis von ca. 300 Euro auf Kos ohne weitere Kosten trinken und braun werden wollen und keinen Wert auf ein angenehmes Zimmer und eine ansprechende Umgebung legen. Für voll zahlende Gäste (wie uns) ist das Hotel eine Zumutung gewesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zum Zimmer habe ich oben bereits Angaben gemacht, die ich durch die beigelegten Fotos dokumentieren kann. Die Möblierung war sehr einfach und alt und entsprach keineswegs den Fotos in den Prospekten und im Internetauftritt. Der Balkon war ausreichend groß; mit einem Blick auf den gut gepflegten Garten, der wirklich schön war. Einen kleinen Safe konnte man zusätzlich mieten. Dieser befand sich im Haupthaus. Für 11 Tage haben wir 25 Euro bezahlen müssen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Gaia Garden hat uns gut gefallen, obwohl die Speisen zum großen Teil angeliefert wurden. Lediglich Speisen wie Eier, Pfannekuchen, Pommes usw. wurden frisch im Hotel zubereitet. In der ersten Woche ging auch noch alles sehr ruhig ab. Nachdem das Hotel voller wurde, konnte es passieren, dass man Fleisch und Gemüse auf dem Teller hatte, auf die Beilagen wie Pommes jedoch 10 Minuten warten musste, weil sie nicht rechtzeitig aufgesetzt wurden. Dies muss in der Hauptreisezeit zu Problemen führen. Nicht gut waren die Getränke. Während die beiden Weinsorten und das Bier trinkbar waren, waren die Softgetränke fast ungenießbar. Negativ war, dass die Teller zum Beginn der Essenszeiten noch nass waren. Servietten gab es aus einem zentralen Spender.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption war, wie uns auch andere Gäste bestätigten, sehr unfreundlich. Die Kellner an der Bar und im Restaurant waren freundlich und nett. Die Zimmerreinigung war nach Abgabe eines Trinkgeldes in Ordnung. Lediglich die Armaturen des Bades wurden nicht gereinigt. Eine Kinderbetreuung war nicht vorhanden, jedoch auch nicht ausgeschrieben. Zum Umgang mit "Beschwerden"/Wünschen siehe oben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt in der "Pampas". Rings herum nur herunter gekommene, teils unbewohnte Häuser. Am Ende der Promenade zum Strand sind beidseitig verfallene Fabriken. In der rechtsseitig gelegenen Fabrik hausen obdachlose Familien, deren Kinder mangels sanitärer Anlagen ihre Notdurft direkt an der Straße verrichten (siehe Fotos). Linksseitig befindet sich dann der "naturbelassene Strand". Weiter rechts, in Richtung Kos-Stadt, wird die Lage besser. Dort haben wir dann auch ein Lokal mit griechischer Küche gefunden, deren Liegestühle und Schirme man kostenlos benutzen konnte, wenn dort etwas verzehrt wurde (Getränk reichte).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Grundsätzlich ist die Poolanlage schön. Auch die aufgestellten Liegen waren ordentlich und mit einer guten Auflage belegt. Unverständlich jedoch, dass die Überlaufrinne des Beckens nachträglich rundherum mit einer Holzlatte erhöht war. Dies führte dazu, dass die Umwälzung des Oberflächenwassers nicht funktionieren konnte. Spätestens nachmittags schwammen auf der Wasseroberfläche zahlreiche Insekten und Blätter, die nicht abgesaugt werden konnten und morgen manuell gereinigt werden mussten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:76
    Kommentar des Hoteliers

    Reaktion auf die Gäste Bericht wenn die Gäste kamen ,der Rezeption war am telefoon.Aber man kan nicht ein Gespräch so fort abbrechen.Aber naturlich haben wir um Entschuldigung gevracht.Die Gäste wurden eine größere 3-bedzimmer (diese Zimmer sind größer als die Zweibedzimmer weiter weg im Hotel). Viele Gäste buchen Zimmer 26 und sind immer sehr zufrieden.. Im Internet sind Bilder von luxuriösen Zimmern zu sehen. Insgesamt nur 4 Zimmern und wurden an diesem Tag volgeboekt.Diese private Zimmer sind anders und haben ein andere preis. Wenn moglich und diese zimmer nicht vol sind bekommen auch gaste von Reiseunternehmung diese zimmer ohne Kosten . Gerne hatten wir diese gaste in lauf der tages ein anderes zimmer geben konnen aber haben die gaste noch gesehen oder gesprochen. Wir dachten das alles in Ordnung war. Nicht wissend, das diese gaste so unglücklich waren. Schade, denn das Hotel immer versucht jedes Jahr unsere Kunden zufrieden zu stellen.(Internet-Kommentare über den Service immer sehr gut.) Mit dem gleichen Personal für vielen Jahre, einschließlich der Rezeption, Bar und Restaurant! Das Essen pünktlich und regelmäßig aktualisiert werden, dauert es nicht länger als 3 Minuten. Wir wollen nur das Beste für unsere Gäste. Über die Lage des Hotels, das in der Pampa Ring liegt, ist überhaupt keine Frage, die Zigeuner sind in ganz Griechenland zu finden, wenn nicht sogar in ganz Europa, aber hier kann das Hotel nichts an ändern. Wir möchten diese gaste gerne hilfen aber leider alles im internet ervaren. who meist nur sehr gute Kommentare zu lesen sind. Hatten sie an der Rezeption gevragd dan hätten wir sicher die zimmer getauchd so snel dar ein 3 bedzimmer frei werte, um ihre Wünsche wahr zu machen. Dies ist unsere Antwort auf die Geschichte, das einzige was wir als Hotel für die Gäste moechte ist das die zufrieden sind, aber das kann nur wenn Menschen zu übermitteln wollen, können wir eine Lösung finden, leider diese gaste sind jetzt wieder zu Hause es whare anders gelaufen, wenn sie die Wünsche an der Rezeption gemeldet hatte.Das Hotel ist fast die ganze Saison gebucht, es hat sicherlich seine Gründe. Gaia Garden Hotel.