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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
4 Sterne Hotel mit ein sehr großen Mangel!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

- sehr gepflegtes und modern eingerichtetes Hotel - Zimmer sauber aber Bad etwas zu Klein - KEINE Handyerreichbarkeit (sämtliche Netze) war mit Kollegen dort und keiner hatte Empfang. (Hotel liegt im Wald) und das für ein 4 Sterne Hotel - Durchwahltelefon im Zimmer wird nach Minuten abgerechnet, ist man leider drauf angewiesen wenn man kein Handyempfang hat - W LAN auf den Zimmern Kostenlos - Preis / Leistungsverhältnis stimmt nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • - kleine moderne gemütliche saubere Zimmer - hatte das Zimmer 108 (Doppelzimmer), leider ist dieses Zimmer sehr beeinträchtigt im Geruch, der sehr starke unangenehme Geruch wird durch die SCHWEFELQUELLEN (die gleich hinter dem Hotel liegen ) verusacht , wer Schwefelgeruch kennt weiß wie es im Zimmer gerochen hat. Eine Beschwerde hat nix ergeben, im Gegenteil, es wurde mir vom Personal erklärt das es jedes Zimmer mit dem Geruch treffen kann und das Problem ist bekannt man kann aber nix machen. Wenn ich nicht geschäftlich dort gewesen wäre, hätte ich bestimmt keine Nacht dort verbracht. Schlafen war fast aussichtslos und der Geruch war noch ewig in der Nase zuschweigen von den Sachen. Fenster geschlossen halten hilft auch nicht. Dieses finde ich für ein 4 Sterne Hotel unakzeptabel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - Restaurants sind sauber - Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich


    Service
  • Gut
  • - super Service + Freundlichkeit des Personal's - meine Beschwerde konnte leider nicht zufriedenstellend bearbeitet werden


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - nur mit eigenem PKW erreichbar, da etwas abgelegen zur Stadt, für Geschäftsreisende etwas ungeeignet die in der Stadt ihre Geschäfte erledigen müßen. - zum Centrum in Northeim ca 5 Km. - schlecht Taxen zu bekommen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jens, vielen Dank, dass Sie das Hotel Freigeist trotz des Schwefelgeruchs im Zimmer 108 weiter empfohlen haben. Das Hotel Freigeist liegt in einem Waldgebiet, umgeben von verschiedenen Teichen. Diese befinden sich zum Teil ca. 100 bis einige hundert Meter vom Hotel entfernt. Tatsächlich kommt es an sehr wenigen Tagen im Jahr vor, dass ein Schwefelgeruch entsteht. In den vergangenen 2 Jahren ist das Phänomen an 4 Tagen aufgetaucht. Die Situation kann leider nicht vorausgesehen werden. Normalerweise ist die Lage mit einem Umzug in ein anderes Zimmer gelöst. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes waren allerdings nur noch 2 umliegende Zimmer der Zimmer Nr. 108 frei. Aus diesem Grund, bat Ihnen unsere Frontoffice Leitung zwar einen Umzug an, vermutete aber, dass der Geruch evtl. auch im Nachbarzimmer war genommen werden kann. Der Geruch ist sehr punktuell. In der Regel sind wenige Zimmer nebeneinander betroffen. Eine komplette Etage oder größere Hotelbereiche sind bisher nie betroffen gewesen. Dass Sie keinen Netzempfang hatten, ist merkwürdig. Wir haben speziell für unsere Business Kunden vor langer Zeit einen eigenen D1 Masten neben dem Hotel errichten lassen. Weitere Netze wie Base oder O² sind für gewöhnlich ebenfalls erreichbar. Vielleicht lag hier ein Problem des Netzbetreibens vor. Sehr geehrter Jens, auch wenn Ihr Aufenthalt im Hotel Freigeist von einigen Unannehmlichkeiten betroffen war, die nicht in unserem Einflussbereich lagen, würden wir uns sehr freuen Sie ein erneutes Mal im Hotel Freigeist begrüßen und betreuen zu dürfen. Mit Gastfreundlichen Grüßen Direktion Hotel Freigeist Northeim