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Gudrun (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 3 Wochen • Strand
Von Jahr zu Jahr schlechter!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Seit 2004 haben wir jedes Jahr mehrmals dieses Hotel gebucht - es ist leider seit der Vergrößerung von ca 180 Zimmern auf über 400 Zimmer nicht mehr das gewohnte , angenehme Fort Arabesque ! Es hat seinen Charme verloren, es ist nun ein Hotel wie jedes andere, ausgerichtet auf Massentourismus. Die Preise für das Hotel Taxi haben sich in den letzten Jahren vermehrfacht. Im März 2011 haben wir für den Transport von und zum Flughafen 30 Euro bezahlt, im November 2011 wurden schon 50 Euro verlangt. Auch die Fahrten mit dem Taxi zum Senzo Mall haben sich in dem selben Zeitraum verdoppelt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Standardzimmer besonders im Old Wing sollten renoviert werden, Superiorzimmer sind auch schon im New Wing sehr abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war einmal gut, jetzt ist es einfallslos, abwechslungsarm und freudlos angerichtet. Hervorheben möchten wir , dass aber die frischen Salate ohne Bedenken gegessen werden können. Qualität der Speisen eher schlecht, Quantität ausreichend. Die Atmosphäre in den Speisesälen ist in Lautstärke und Andrang vergleichbar mit Kantinen . Die Ober geben sich fast alle große Mühe, sind aber durch den Andrang einfach überfordert. ( Es gibt zu wenige )


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Allgemeinen ist freundlich und hilfsbereit, aber wieder einmal seit der Vergrößerung des Hotels einfach überfordert. Alle versuchen wenigstens etwas englisch zu sprechen, wir sollten nicht vergessen, dass besonders die Roomboys kaum Fremdsprachen in der kurzen Schulzeit gelernt haben. Wir hatten in den letzten Jahren immer Superior Zimmer gebucht, die Sauberkeit aber in den meisten Fällen schlecht war. Wir haben dies auch reklamiert, aber geschehen ist nichts ! Schimmel im Kühlschrank und den Bädern ist einfach nicht akzeptabel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels und der Strand sind wirklich schön, aber durch die Vergrößerung des Hotels ist der Strand voll geworden. Bei Vollbelegung des Hotels gibt es zu wenig Liegen am Strand, die Liegen sind teilweise beschädigt, die Auflagen der Liegen sind sehr oft zerrissen, verdreckt und durchgelegen. Wir mußten feststellen, dass sehr wenige Liegen erneuert wurden. Die Auflagen wurden weder ausgetauscht noch gewaschen. Die ganze Makadi Bay ist in den letzten Jahren explosionsartig mit Hotels zugebaut worden, so dass Gäste der Hotels in der zweiten und dritten Reihe den Strand von F. A. mit benutzen. Die einstige Ruhe am Strand ist durch die laute Musik von Nachbarhotels gestört, ( unsere Animation ist davon nicht ausgeschlossen. )


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schnorcheln ist gut, Pools kaum benutzt, alle ok. Einkaufen in den Hotel shops vermeiden, weil alles überteuert ist. Besonders die Apotheke meiden !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war mir ein Vergnügen, Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt in Fort Arabesque zu empfangen. Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, alle unsere Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team