Fort Arabesque Resort, Spa & Villas

Wie schon öfters geschrieben, wirken die Zimmer ein bisschen veraltet, obwohl wir ein renoviertes Zimmer (Superior) gebucht hatten. Die Möbel waren zwar gestrichen, vielleicht zum Teil auch ausgewechselt worden, aber weder unsere Badtür noch die veraltete Balkontür ließen sich korrekt schließen. Insgesamt gefällt uns die an eine Festung erinnernde Architektur des Hotels aber sehr gut. Die Zimmerreinigung war gut. Wir haben wie andere Gäste unter den sehr harten und zu dicken Kopfkissen gelitten. Wir kennen Hotels in Ägypten, die verschiedene Kissen zur Auswahl anbieten. Wir haben den Check-in aufgrund der freundlichen und hilfsbereiten Rezeptionisten Osama, Hassan und Mohamed im West Wing sehr gut bewertet, trotz unserer negativen Erfahrungen mit 2 anderen, eher arroganten Mitarbeitern an der East-Wing-Rezeption. Begeistert waren wir vom ganzen Team im West Wing-Restaurant, von den ohne Ausnahme schnell und professionell arbeitenden Kellnern wie auch von den immer freundlichen und zuvorkommenden Köchen. Ebenso möchten wir die netten ägyptischen Sport-Animateure Hisham, Haitham und Sami für ihren kundenorientierten Einsatz loben, während das italienische Animationsteam sich demonstrativ nur um die italienischen Gäste kümmerte und sich auch selten an die angekündigten Programme hielt, so dass wir mehrmals vergeblich warteten. Ein Gespräch mit dem Animationsleiter änderte nichts. Wir hoffen, dass die Hoteldirektion hier handelt, denn eigentlich sollten doch alle Gäste, die Animation wünschen, gleichermaßen gut betreut werden. Der Strand ist das beste am Hotel, wir können allerdings auch die starken Ölspuren am Ufer bestätigen, die schon genannt wurden. Vielleicht gibt es einen Zusammenhang mit den vielen Ausflugsbooten, die direkt vor den Nachbarhotels liegen. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und werden gerne wieder hier Urlaub machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand