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JDK (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechtes Personal (Baren, Zimmer)
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist abgesehen von dem unfreundlichen Personal an den Baren und des Zimmerservice sehr kompetent! Die erste Woche waren wir allein da (ohne Mann) und wurden auch dementsprechend so behandelt. Man zeigte und Abneigung oder nahm uns absichtlich gar nicht wahr. Die Geschäfte im Hotel erscheinen auf den ersten Blick sehr einladend und deren Besitzer auch, jedoch gilt hier die Regel: Kauf was oder du kommst nicht mehr aus dem Laden raus (Schuhladen, Juwelier). Die komplette erste Woche musste ich mich mit dem Zimmerservice auseinandersetzen weil unser Zimmer nicht so sauber gemacht wurde wie man es erwartet für das bezahlte Geld. Als ich mich dann bei einem Mitarbeiter des Front Office meldete half dieser sofort weiter und wies seine Kollegen zurecht. Danach war das Zimmer immer piccobello. Man darf in diesem Hotel auf gar keinen Fall aufgeben oder nachgeben. Man muss für das kämpfen was einem wichtig ist und egal wie oft an die Rezeption gehen und sich beschweren. Allem in allem war es ein schöner, erholsamer Urlaub! Wir gehen gerne wieder hin!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JDK
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war mir ein Vergnügen, Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt in Fort Arabesque zu empfangen. Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, alle unsere Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team