Aus DeutschlandPOSITIV direkt am Roten Meer Sandstrand mit Hausriff teilweise renovierte Zimmer in den oberen Etagen Hotel ist renonvierungsbedürftig NEGATIV gebuchte Zimmerkategorie wurde nicht zur Verfügung gestellt nach mehrfacher Nachfrage konnten wir am nächsten Tag das gebuchte Superiorzimmer beziehen keine Entschuldigung für Unannehmlichkeiten Uhrzeit der Abholung zum Airport wurde erst nach mehrfacher Nachfrage 1/2 Tag vor der Abfahrt durchgestellt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, Herzliche Grüße von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas. Es tut uns leid zu hören, dass wir ihren Erwartungen nicht nachgekommen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten . Ihr Anliegen wurde bereits an die betreffende Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es wäre schön gewesen wenn Sie Ihr Anliegen direkt mit der Guest Relation oder dem Front-Office besprochen hätten dann hätten wir ihr Anliegen an Ort und Stelle behandeln können. Wir versichern ihnen, dass die Zufriedenheit der Gäste unsere oberste Priorität ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für alle Unannehmlichkeiten mit den Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert wurden und würden uns freuen wenn Sie uns wieder besuchen um Sie von unserem Service und Standard zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen aus der Makadi Bay Heike Gästebetreuung
Hotels in der Nähe von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas
Beliebte Hotels in Makadi Bay
Beliebte Hotels in Ägypten
