Aus DeutschlandHotel Lage gut,Wasser top,Essen schlecht,Zimmer ok,Kinder Unterhaltung schlecht,Hotel Lärm ok,nachts laut durch Musik
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko Attila |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, herzlich Grüße von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas. Es tut uns leid zu hören, dass wir den Erwartungen unserer Gäste nicht nachgekommen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten . Es wäre schön gewesen wenn Sie Ihr Anliegen direkt mit der Guest Relation oder dem Front-Office besprochen hätten dann hätten wir ihr Anliegen an Ort und Stelle behandeln können. Wir versichern ihnen, dass die Zufriedenheit der Gäste unsere oberste Priorität ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für alle Unannehmlichkeiten mit den Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert wurden. Die Musik im ganzen Hotel ist ab 11.00 Uhr aus. Es wäre schön wenn Sie uns ein bisschen mehr detaljen geben könnten, um ihre Beschwerde besser zu verstehen. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare Liebe Grüße Julia, Guest Experience Manager
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