Aus DeutschlandEin 2 klassen Hotel die Villa Gäste zählen der rest ist nur zum abzocken da Liegen am strand und am pool das allerletzte sind verschmutzt und auflagen kaputt und schmutzig wenn man kein liegenservies bucht der 50 euro die woche kostet bekommt man nur in letzter reihe liegen Strandverkäufer verstehen kein nein Bar an dem strand unfreundliches Personal Bei Beschwerden keine richtige hilfe Nie wieder dieses Hotel
Zimmer alt abgelebt
Essen totale Katastrophe für normale Gäste im Speisesaal Villengäste werden dagegen verwöhnt
Zimmerreinigung das allerletzte Hab mich noch nie so geeckelt wie dort
Sehr abgelegen und Shuttle Service vom Hotel überteuert
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gäste herzliche Grüße von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas. Es tut uns leid zu hören, dass wir ihren Erwartungen nicht nachgekommen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten . Es wäre schön gewesen wenn Sie Ihr Anliegen direkt mit der Guest Relation oder dem Front-Office besprochen hätten dann hätten wir ihr Anliegen an Ort und Stelle behandeln können. Wir versichern ihnen, dass die Zufriedenheit der Gäste unsere oberste Priorität ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für alle Unannehmlichkeiten mit den Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert wurden und würden uns freuen Sie wieder zu begrüßen um Sie von unserem Service und Standard zu überzeugen. Sonnige Grüße aus der Makadi Bay Heike Gästebtreuung
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