Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Nie mehr Fort Arabesque
3,0 / 6

Allgemein

Miserables Service an der Rezeption! FTI Reise v. 24. - 31.10.2016 - Bei Ankunft am 25. frühmorgens gibt es für uns kein Zimmer. Für 30 € pro Person gäbe es allerdingst sofort ein Zimmer!!! (Mr.Imad) Beim Versuch ein Frühstück einzunehmen, werden wir von dort in herabwürdigendster Weise verjagt! (Das AI Arrangement beginnt erst um 10 Uhr!!!!) Auch das Hotelmanagement ist nicht bereit, hier in kundenorientierter Weise einzugreifen! Der herbeigeruifene Reiselaiter vor Ort (kam nach tel. Anruf nach 2 Stunden!) - erreicht, dass wir ein Zimmer um 10 Uhr bekamen! Kein Free WIFI! Negativ für den Reiseveranstalter FTI: Reise gebucht vom 24. - 31.10 - wie erwähnt am 25. 10. das Zimmer normalerweise erst um 14 Uhr beziehbar (!!!!) - kein Frühstück nach Nachtflug - dann Pick up zur Abreise am 31.10 um 0'30 (obwohl ganzer Tag bezahlt war!!!!) - miserable Reisegestaltung!!!!


Zimmer
  • Gut
  • sauber gutes Roomservice


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • wohlschmeckend gute Auswahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Roomservice sehr gut Kellner sehr höflich und zuvorkommend Rezeption: Service katastrophal und präpotent (möglicherweise korrupt???) Sehr gute Abend -Live Musik!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • schöne Lage in der Makadi-Bucht schöne Anlage - etwas abgewohnt schönes Riff zum Schnorcheln! Transfer: ca. 45 Min


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:69
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzliche Grüßen vom Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben,eine Bewertung über unser Resort zu schreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen für die "Anmerkungen" danken, die uns helfen, unsere Dienstleistungen und Standards zu verbessern und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie wieder als Gast zu treffen, um Sie von unserem Service und Standard zu überzeugen. Sonnige Grüße aus der Makadi Bay Ihr Fort Arabesque-Team