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Andreas (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Es hätte so schön sein können .
5,0 / 6

Allgemein

Wir hatten für zwei Wochen eine Villa gebucht es sollte eine ruhige Erholung werden .wir wurden informiert das neue Villen gebaut werden aber die arbeiten bis auf Kleinigkeiten erledigt sind .Da uns das nicht störren sollte bekamen wir eine Villa ganz unten Nr.13 . Leider war direkt neben dem Pool ein Versorgungstor für die Mitarbeiter und das war die Hölle Scheinbar konnten sich das Hotel keine Klingel leisten auf jedenfall wurde gehupt an der Tür geschlagen und laut gerufen bis jemand die Tür aufmachte, von 9uhr bis 15uhr30.nachdem ich mich beschwerte bei der Gast Managerin wollte sie sich darum kümmern. Ich hatte sie noch zweimal darauf angesprochen aber geändert hatte sich nichts.Die Krönung dann am Weihnachten fingen der Pressluft hammer an .soweit zu fast fertig . Das Essen im Restaurant mit ala Karte war nach meiner Meinung nur für Kinder gedacht so kleine Portionen bekommt man bei uns noch nicht mal im 3Sterne Restaurant. Der Umbau soll bis Oktober gehen da kann ich nur empfehlen erst im November zu buchen. Das Personal ist sehr nett in allen Bereichen und es ist auch ein schönes Hotel Villa . Den Manager scheint es egal zu sein ob sich der Gast wohlfühlt oder die Beschwerde wurde nicht weiter geleitet.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu kleine Portionen ala Karte


    Service
  • Sehr gut
  • Wie gesagt Beschwerte wurde in Kenntnis genommen geändert wurde nichts Das Zimmer Personal war Spitze wenn alles so wäre.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Liegt direkt am Meer


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns im Fort Arabesque zu haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem geschätzten Forum zu erwähnen. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und das Hotel, seine Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit fanden. Vielen Dank, dass Sie die Talente unseres Küchen- und Serviceteams zu schätzen wissen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team