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Anika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Auf den ersten Blick und Eindruck ein ansprechendes, dem Standard des Landes entsprechendes Hotel! Doch wenn man genauer hinschaut, sehr enttäuschend! Zimmer im Eastwing sehr in die Jahre gekommen, um nicht zu sagen "abgeranzt", dreckig, staubig, ...der versprochene Meerblick nur mit weitem hinauslehnen vom Balkon seitlich zu erhaschen, hatten wir extra dazugebucht und dafür mehr bezahlt! Die Minibar nur mit 2 Wasserflaschen gefüllt, bei Nachfrage ob dies normal sei, kam "müssen sie selber auffüllen mit Getränkedosen aus der Strandbar" - geht gar nicht!!! Allgemein hatten wir den Eindruck, dass das Personal wenig motiviert, gelangweilt und faul in den Servicebereichen "rumlungert". Von freundlichem, zuvorkommenden Service überhaupt keine Spur! Definitiv das erste und letzte Mal dieses Hotel! Leider überwiegt das Schlechte!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Betten großzügig und bequem, der Rest wie oben beschrieben leider nicht sehr einladend!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantinenatmosphäre! Wenig Auswahl, überhaupt keine Abrechnung, es gab jeden Tag den selben "Fraß"... Ich sage mal so, man ist satt geworden, aber mehr auch nicht... die größte Enttäuschung des gesamten Urlaubs!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nicht sehr gastfreundlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schön, zentral und ruhig!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vollkommen ausreichend und für jeden Geschmack was dabei würde ich sagen! Besonders der Spa Bereich war ein Highlight!!!


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anika
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns im Fort Arabesque zu haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem geschätzten Forum zu erwähnen. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und das Hotel, seine Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit fanden. Vielen Dank, dass Sie die Talente unseres Küchen- und Serviceteams zu schätzen wissen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team