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Ramona (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Auf den ersten Blick schien es ganz schön zu sein aber der Schein trügt. Ich bin mit meinen Kindern verreist und mein Sohn rannte immer wieder zur Toilette wegen Bauchkrämpfen während des Essens. Die Pasta und teils das Fleisch waren halb roh. Da das hotel fast leer war wegen Covid19 sollte das Personal fähig sein einen guten Essensservice zu bieten. Weingläser mit Esssensresten drin und dreckige Tische und Stühle. Das Essen war immer das selbe. Wir durften nicht ins Club Restaurant da Kinder dort nicht willkommen sind. Nach meinen Beschwerden durften wir 4 Mal in das andere Restaurant was einiges besser war. Nachdem viele Einheimische kamen wurde plötzlich Buffet angeboten aber die Auswahl war spärlich. Besteck musste man verlangen. Es war ein riesen Chaos. Selbst mein 9 jähriger Sohn beschwerte sich über die unsaubere Umgebung. Dreckige Stühle und auch Tücher. Die waren extra in Plastik verpackt und man dachte die sollten sauber sein aber eines hatte sogar Blutflecken dran, die nicht von mir stammten. Denn ich schaute ob ich irgendwo blute. Wenn man reklamierte wurde es ernst genommen so dachten wir, bis die Kellnerin sich auch noch lustig gemacht hatte. Sie brachte mir ein Glas Wein und meinte lachend dieses Mal ohne Reisreste drin... Sie sagte es wäre nur ein Spass aber ich habe für dieses schreckliche Hotel bezahlt. Die Lage war top aber niemals mit Sharm el Sheikh zu vergleichen. Wir waren zum Beispiel im Coral Sea Holiday village und das ist nicht im geringsten zu vergleichen. Ein Wunder das wir nicht zum Arzt mussten. Das Personal war wenig freundlich. Bis auf ein paar wenige Ausnahmen. Wenn ich könnte würde ich die Zeit zurückdrehen und ein anderes hotel buchen. Nie wieder dieses!


Zimmer
  • Schlecht
  • Weiche Matratze. Dreckige Tücher. Das Zimmer sonst war okay mehr nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Lieblos und immer das gleiche Essen. Der Koch im Club Restaurant war super. Nur leider durften wir dort nicht immer essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sie nahmen es nur teilweise ernst und machten sich noch lustig darüber. Einige wollten mir ihre Nummer aufschwatzen um business zu betreiben. Ein Kellner sagte er hätte einen Kollegen der uns nach Hurghada bringe und er würde mir mit allem helfen usw. Als ich kein Interesse zeigte machte er sich darauf hin mit einem anderen Kellner lustig über mich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir konnten einen Bootsausflug machen das war unser Highlight


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bezüg corona begrenzt was auch verständlich war. Miro war super und vertrauenswürdig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns im Fort Arabesque zu haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem geschätzten Forum zu erwähnen. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und das Hotel, seine Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit fanden. Vielen Dank, dass Sie die Talente unseres Küchen- und Serviceteams zu schätzen wissen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team