Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Obwohl wir schon das 3. Mal in diesem Hotel waren, wurde unserem Zimmerwunsch nicht entsprochen. Wir hatten ein altes, abgewohntes Zimmer im Erdgeschoss. Der Fernseher, ein alter Röhrenfernseher, machte Probleme. Der Tressor war defekt, wurde allerdings schnell gewechselt. Die Animation hat sich zum Vorjahr weiter verschlechtert. Man hat den Eindruck, dass das Hotel auf Verschleiß gefahren wird. Auch hat sich die Wasserqualität im Meer verschlechtert. Viele Urlauber hatten Magen - Darm Probleme. Sehr schön und super gepflegt ist die Grünanlage. Ein riesiger Pluspunkt und Grund unseres wiederholten Besuchs ist das schöne Hausriff des Hotels, der breite großzügige Strand, die vielseitige Verpflegung und die ausreichend vorhandenen, kostenlosen Schirme und Liegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns sehr herzlich, daß Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung zu schreiben Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen bezüglich Zimmerwunsch nicht nachgekommen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten . Es wäre schön gewesen wenn Sie Ihr Anliegen bezüglich Zimmer direkt mit der Guest Relation oder dem Front-Office besprochen hätten dann hätten wir ihr Anliegen an Ort und Stelle behandeln können. Wir versichern ihnen, dass die Zufriedenheit der Stammgästen unsere oberste Priorität ist. Ihre kommentare bezüglich Animation und Wasserqualität wurden bereits an die verantwortliche Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder im Fort Arabesque begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus der Makadi Bay Liebe Grüße Julia - Guest Experience Manager
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