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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel - Zwei Urlaube
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren zum 15. Mal im Fort Arabesque; nach knapp zweijähriger Abwesenheit hatten wir jetzt zum 2. Mal eine Villa gebucht. Im Vorfeld waren wir sehr skeptisch, da Anfang Juni mehrere "Fake-News" hier veröffentlicht wurden (keine Fotos machen, Meer nicht nutzbar, etc.), die sich allesamt als unwahr herausgestellt hatten. Das Hotel war sehr gut ausgelastet, schätzungsweise zwischen 90 und teilweise 100% (zu Beginn fast ausschließlich Europäer, später mehrere arabische Gäste). Die Villen können wir nur empfehlen: Es ist so, dass ein Aufenthalt in den Villen sich komplett von einem Aufenthalt in den Zimmern oder Superior-Zimmern unterscheidet, alleine schon durch die Nutzung des Pavillon-Restaurants, aber auch durch weitere Annehmlichkeiten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wie oben schon erwähnt, sind die Villen traumhaft! Es gibt mittlerweile drei Reihen, die dritte - und höchstgelegene Reihe - ist auch die "neueste Generation". Von der Einrichtung her unterscheiden sich die Villen kaum, höchstens durch "Kleinigkeiten" (die unterste Reihe hat ein Stück Wiese auf der Terrasse, die Pools in der 3. Reihe können durchgängig genutzt bzw. "durchschwommen" werden, sind dafür schmaler als die Pools der 2. und 1. Reihe, etc.) Unsere "2-Zimmer-Villa" war ca. 75qm groß und hatte ein separates Schlafzimmer und ein großes Tageslichtbad! Es herrscht im allgemeinen eine große Ruhe und viel Privat Sphäre !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie oben schon erwähnt, ist das Pavillon-Restaurant sehr zu empfehlen. Nachteile bzw. Negatives gibt es aber auch: Zum einen finden wir die Terrasse des Restaurants für mittlerweile über 40 Villen (und bei Vollauslastung durch die 4-Personen-Villen an die 100 Villen-Gäste) viel zu klein. Wir gehören zu den Gästen, die gerne später - also frühestens ab 20. 00 Uhr - essen gehen. Teilweise war es dann sehr schwierig, vor halb neun überhaupt einen Platz auf der Terrasse zu bekommen. Zum anderen - und auch hier schon mehrfach geschrieben - müsste die Karte abwechslungsreicher gestaltet werden: Die Karte wechselt nun nicht mehr; täglich werden zusätzlich zwei unterschiedliche Gerichte angeboten. Nur: Wenn auf der Karte sowieso schon mehrfach Fisch und Rindfleisch angeboten wird, macht es u.E. wenig Sinn, als wechselnden Gerichte ebenfalls (weiteres) Rindfleisch und Fisch anzubieten. Es müssten zusätzlich mindestens noch zwei vegetarische Gerichte (auch ohne Fisch!!) angeboten werden. Und wir würden es auch gut finden, wenn die Karte zumindest wöchentlich wechseln würde. Im Übrigen war der Service im Pavillon-Restaurant klasse! Hier nochmal herzlichen Dank an Bassam und sein Team!! Mittlerweile wurde im East-Wing auch der neue Restaurantbereich mit Außenterrasse eröffnet: Zumindest am Abend kann dieser jetzt zusätzlich genutzt werden. Insgesamt ist dieser Bereich ganz nett gelungen. Was jedoch gar nicht geht, ist, dass der Außenbereich zwar mit neue (weißen) Tischdecken eingedeckt wird, aber die "alten" sehr an Spüllappen erinnernde braune Servietten dazugelegt werden! Hier sollte doch nachgebessert werden. Außerdem ist der Außenbereich sehr schlecht beleuchtet; man sieht überhaupt nicht was man auf dem Teller hat. Auch hier sollte dringend noch etwas unternommen werden. Im Übrigen waren wir von den BBQ im neuen Club 159 begeistert, vorallem das Brasilianische BBQ war prima! allerdings sollte auch hier darauf geachtet werden, dass das Essen auch für Gäste, die um 20 Uhr kommen, noch warm/heiß ist. Ansonsten ist es traumhaft schön, abends den Ausblick auf die Makadi-Bay zu genießen. Das hat dem Hotel bisher auch noch gefehlt! Für die Villengäste ist das Abendessen inkl.; Hotelgäste erhalten einen Voucher pro Aufenthalt und können gegen eine Zuzahlung von 12,00 €/pro Person ebenfalls dort essen. Reservierung ist für alle vorgesehen. Weiter ist im AI mittlerweile auch enthalten, dass man an der Strandbar abends essen kann (Holzkohlegrill). Da wir dies nicht genutzt haben, können wir hierzu nichts weiter sagen. Noch ein Wort zur Kleidung: Im West-Wing Restaurant und im neuen Bereich des East-Wing (Innen und Außen) sind lange Hosen für Herren vorgeschrieben. Dies führte dazu, dass gut gekleidete Männer in Shorts abgewiesen wurden, aber Männer in Jogginghosen dort essen durften. Nachdem sich jedoch mehrere Gäste, ebenso wie wir auch, beschwert und mit dem GM gesprochen haben, hat dieser die Anweisung zumindest für den neuen Innen- und Außenbereich des Restaurants geändert: Demnach wird auf ordentliche Kleidung geachtet, also auch Männer in Shorts (knielänge) sind willkommen! Dies macht zumindest in der jetzigen Jahreszeit bei abendlichen Temperaturen von über 30 Grad auch Sinn! Die Qualität des Essen unterscheidet sich sehr: Für das Pavillon-Restaurant geben wir 5 Sterne; für die beiden Hauptrestaurants jedoch nur 3 Sterne.


    Service
  • Gut
  • In diesem Urlaub hatten wir wenig auszusetzen: Einmal war die Klimaanlage defekt. Nachdem wir insgesamt dreimal bei der Rezeption nachgefragt hatten und im Endeffekt nichts passiert ist, haben wir uns direkt an den GM gewandt; danach ging alles ziemlich schnell. Ansonsten war das gesamte Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 25 Minuten. Wir haben den vom Hotel angebotenen Privattransfer genutzt (20,00 € pro Strecke). Die Makadi-Bay ist sehr schön und lädt zu (Stand-)Spaziergängen ein. Ausflüge haben wir dieses Mal aufgrund der hohen Temperaturen keine gemacht; die angebotenen Bootsausflüge kennen wir aus der Vergangenheit und haben dieses Mal auch darauf verzichtet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen sind nichts besonders und diese haben wir auch nicht genutzt. Hier hätte das Hotel ganz sicher noch Luft nach oben. Die Animation haben wir ebenfalls nicht genutzt; im Vergleich zu früheren Jahren ist diese doch mittlerweile sehr dezent und für alle die, die sie nutzen möchten auch gut zugänglich! Das größte Gut des Hotels ist der "schönste Strandabschnitt" an der Makadi Bay! Die Korallen gilt es jedoch noch mehr zu schützen. Zwar tut das Hotel bereits einiges, aber es ginge sicher noch mehr. Die breiten Abstände zwischen den Liegen, so dass man auch Privat-Sphäre hat, schätzen wir sehr. Auch die Möglichkeit, dass die Liegen reserviert werden können (für Villen-Gäste kostenlos, für Hotelgäste 30,00€ pro Woche) finden wir gut! Wir haben es auf jeden Fall genossen, unsere gewünschte Liege 14 Tage zur Verfügung zu haben, egal zu welcher Uhrzeit wir an den Strand kamen. Auch wenn es für uns kostenfrei war; dass Geld hätten wir auch investiert, wenn wir dies nicht inkl. gehabt hätten, zumal die Auslastung mit mehr als 90% entsprechend hoch war.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzliche Grüße aus dem Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, Zuerst lassen Sie uns die Gelegenheit nutzen Ihnen zu Danken das Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten uns für die Kommentare bedanken, die uns helfen, unsere Dienstleistungen und Standards zu verbessern. Wir hoffen sie bald wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen Ihr Fort Arabesque Team