Fort Arabesque Resort, Spa & Villas

Leider war es dieses mal kein erholsamer Urlaub. Das Hotel “Fort Arabesque“ (das Resort) ist leider der größte Reinfall seit Jahren gewesen. Wir haben schon viel erlebt aber so eine krasse drei Klassengesellschaft noch nie. Wir kamen 13.07.24 im Hotel an, das Personal am Check Inn versuchte mehrere Gäste gleichzeitig abzufertigen und verlor dann leider den Überblick. Das mit den gebuchten Zimmer nebeneinander, hat tatsächlich geklappt. Leider war bis auf den Meerblick, das Zimmer eine reine Katastrophe (siehe Bilder). Alte, abgewohnte, klapprige Möbel, kein Doppelbett (wie eigentlich gebucht) sondern die Einzelbetten wurden einfach zusammen geschoben. So das man kaum an die Lichtschalter kam. Wie auf den Bildern zu sehen. Das Badezimmer war der Horror. Nicht mal auf dem Klo konnte man sitzen. Überall Schimmel. Die Pflegeprodukte vom Hotel waren scheinbar vom Vorgänger. Die gesamte Situation spiegelte sich auch im zweiten Zimmer der Kinder wieder. Wir haben daraufhin die Rezeption auf die Situation aufmerksam gemacht, aber leider gab es keine Reaktion geschweige den irgendeiner hat sich gekümmert, selbst die TUI von Ort nicht. Die positiven Bilder und Bewertungen auf verschiedenen Plattformen im Internet scheine sich nur auf die Villas und Westbay zu beziehen. Im Resort Teil durchweg unmotiviertes Personal, schlechte Cocktails, usw. Die im Internet gezeigten Cocktails bekamen wir nicht zu Gesicht. Im Essenesbereich des Resorts waren immer wieder Vögel am Essen zu sehen. Kellner trugen zwar Handschuhe, diese aber augenscheinlich über Stunden bei verschiedenen Aufgaben erst wurde dreckiges Geschirr abgeräumt, dann mit den selben Handschuhen wieder eingedeckt und serviert. Obst wurde mit den Händen aufgefüllt. Wenn man keine Liege für 10 Euro pro Person/pro Tag gemietet hat, musste man leider sehr weit weg von allem liegen und dieser Bereich war geprägt von fahrenden Lieferwagen (kleine LKWs), Tourguides im Minutentakt, bei Abweisung unfreundlich. Unfassbar laute Musik vom Nachbar Hotel ab 10 Uhr morgens. Zumba und andere mit lauter Musik begleitete Aktivitäten wurden im ChillOut Bereich des Resorts durchgeführt. Leider suchte man in diesem Hotel vergebens nach Ruhe und Entspannung. Wir sind sehr enttäuscht darüber das man im Vorfeld nur die Villas und Westbay im Internet präsentiert bekommt. Hätte man um die Zustände im Resort gewusst, hätte man dieses Hotel nicht gebucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand