Forsthaus Heiligenberg

Wir hatten im Juni 2013 für eine Familienfeier ( 7 Personen und ein 4-jähriges Kind ) das Romantik-Wochenende gebucht---beginnend mit einer Kaffeerunde am Nachmittag. Obwohl wir 14 Tage vorher nochmal nachgefragt hatten und spezielle Kuchenwünsche angegeben hatten, wurde dies in keiner Weise berücksichtigt. Und auch der für uns reservierte Tisch war der unserer Meinung nach ungünstigeste im gesamten Restaurant. ( Trotz Buchung der Feier im Juni !) Ein Umsetzen ging angeblich auch nicht. Auch das zugesagte Zimmer im Nebengebäude (bequeme Nutzung des Spa-bereichs ) wurde für unsere Tochter und Schwiegersohn nicht reserviert. Wir haben dieses Hotel bislang dreimal gebucht--- das war jetzt das letzte Mal. Trotz unserer schriftlichen Reklamation ( Mail !) ist bislang keine !!! Reaktion erfolgt.

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