Fodele Beach & Water Park Holiday Resort

Liebe Gast, vielen Dank dass Sie sich für unser Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr und bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Fünf-Sterne-Hotel sind wir bestrebt, höchste Servicestandards zu bieten, und es ist für uns sehr enttäuschend zu erfahren, dass wir diesem Anspruch während Ihres Aufenthalts nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht wie vorgesehen genießen konnten. Wie auf TUI sowie auf unserer Website beschrieben, befindet sich unser Hotel an einem Hang. Um unseren Gästen jedoch größtmöglichen Komfort zu bieten, stellen wir rund um die Uhr einen Club-Car-Service für eine bequeme Fortbewegung innerhalb des Geländes zur Verfügung. Darüber hinaus ermutigen wir unsere Gäste stets, sich während ihres Aufenthalts bei Fragen oder Anliegen an unser Team zu wenden. Unser Personal ist jederzeit gerne behilflich und setzt alles daran, einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Hätten wir während Ihres Besuchs von Ihren Wünschen erfahren, hätten wir selbstverständlich gerne einen Zimmerwechsel für Sie arrangiert. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Mit herzlichen Grüßen