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mert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Kein schöner Urlaub. Wählt ein anderes Hotel aus !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Überhaupt nicht zu empfehlen, schlechtestes 5 Sterne Hotel in dem wir jemals waren.. Wir sind seit drei Tagen da und fragen uns von Anfang an, wie dieses Hotel 5 Sterne bekommen kann. Das essen ist mager und definitiv nicht frisch, die Zimmer sind ungepflegt und werden nicht täglich gereinigt, selbst bei Nachfrage tut sich nichts.. Das Personal ist überfordert und dementsprechend schlecht gelaunt. Wir waren schon in viel besseren 4 Sterne Hotels. Wenn ihr einen schönen Urlaub haben wollt, bleibt fern von diesem Hotel. Kunden mit denen wir bisher gesprochen haben waren alle ebenso unzufrieden, echt schade.. selbst ein Taxifahrer hat uns gefragt warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben, da es wohl keinen guten Ruf in der Region hat.. Lasst eich nicht von den schönen Bildern blenden, so wie wir, die Bilder sind von dem neuen Anbau der vllt 1/3 der Zimmer hat, der Rest ist ungepflegt, alt und nicht sauber.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:mert
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mert Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch im Flora Garden Ephesus Hotel bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Im Flora Garden Ephesus Hotel ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Bitte seien Sie sich sicher, dass alle von Ihnen erwähnten Punkte mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen worden sind. Ich hoffe jedoch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird uns eine zweite Chance zu geben. Wir würden diese Gelegenheit nutzen, Sie von unserem eigentlichen, reibungslosen Service zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus der Türkei Flora Grden Ephesus Hotel Guest Relatıon Julide ÇİFÇİ DENIZ grm.ephesus@floragardenhotels.com

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