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senay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2016 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kein gute Service , Zimmerreinigung nicht ausreichend..KEINE fünf sterne wert..Das hotelistsehr abgelegen..angegeben waren 100 km..bis zum hotel vergingen drei stunden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:senay
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Senay, Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt im Flora Garden Ephesus Hotel. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten und Sie mit unserem Zimmerreinigung und Service nicht zufrieden waren. die Zimmerreinigung was Sie nicht ausreichend fanden ,hätten Sie sich bei der Gästebetreuung gemeldet, gab es bestimmt eine möglichkeit Ihnen Ihr Zimmer nochmals zu reinigen und Unser Housekeeping Service legt sehr großen Wert auf die Sauberkeit in den Zimmern und auch in der Hotelanlage. Rund um die Uhr sind unsere Hausdamen im Einsatz um das Hotel sauber zu halten. wenn Sie sich an Gaestebetreuung gemeldet dann haetten wir mit dem Servis Department gesprochen für die von Ihnen erwahnten Punkte verbessern. Lieber Senay wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem augezeichneten Service zu überzeugen und Sie noch einmal im Flora Garden Ephesus Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus der Türkei Guest Relatıon Julide ÇİFÇİ grm.ephesus@floragardenhotels.com

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