Vorsicht Abzocke!!! Hier werden Urlauber gezielt betrogen und über den Tisch gezogen. Das Hotel macht nach außen einen renovierten Eindruck jedoch ist alles mehr Schein als sein und die dicken Farbschichten können über die Mängel nicht hinwegtäuschen. Das Essen war sehr gut und sowohl das Servicepersonal im Restaurant als auch in der Bar war sehr freundlich. Von dieser Freundlichkeit können sich sowohl die Chefin des Hotels als auch die Dame an der Rezeption noch ein gewaltiges Stück abschneiden.
Wir hatten ein Apartment gebucht, welches mit allem, was man so braucht wartete. Eine kleine Küchenzeile inkl. Mikrowelle sowie Geschirr und Besteck in ausreichender Menge sind vorhanden. Das Schlafzimmer ist neben einem großen Kleiderschrank mit einem Doppelbett (jedoch schon etwas in die Jahre gekommen) und einem Fernseher ausgestattet. Das Wohnzimmer hat eine Schlafcouch, Tisch, Stühle und ebenfalls einen Fernseher. Das Badezimmer hat Dusche, welche es aber unmöglich macht zu duschen ohne das Badezimmer unter Wasser zu setzen. An sich sehen die Zimmer auf den ersten Blick gut aus schaut man jedoch genauer merkt man, dass nur Farbe über teilweise alte Möbel, Türen und andere Einrichtungsgegenstände gestrichen wurde, um den Anschein von "neu" zu erwecken. Die Lichtverhältnisse in den einzelnen Räumen lassen sehr zu wünschen übrig. Die vorhandenen Leuchtelemente erinnern mehr an Energiesparversionen, welche aber über den Sparmodus nicht hinausgehen und man so abends dauerhaft den Eindruck eines schmierigen Films auf den Augen hat. Die Zimmer wurden nicht einmal gewischt. Irgendwann nahmen wir selbst den Besen in die Hand, um den Sand und die Haare zusammenzukehren. Die Zimmermädchen arbeiten sehr halbherzig. Dreckige Spiegel am ersten Tag, fehlende Handtücher usw.
Sowohl morgens als auch abends gab es ein reichhaltiges Buffett mit allem, was man sich so vorstellen kann. Das Frühstück bestand meist aus: Käse, Wurst, Quark, Bohnen, Eiern, Würstchen, Toast, Baguette, Croissants, Brötchen, Obst. Abends gab es neben Salaten, Käse, Pommes und Obst immer Buffett teilweise zu verschiedenen Themen. Leider ist der Speisesaal sehr eng sodass es zu Stoßzeiten doch sehr laut und unangenehm ist. Die Klimaanlage wird prinzipiell erst zum Abendessen angeschalten, was das Frühstück bei 30°C sehr unangenehm macht.
Der Service im Restaurant und an der Bar durch die beiden Miguels war super. Die beiden sind sehr freundlich und zuvorkommend und machen auch gerne mal einen Spaß. Leider gibt es aber aufgrund der bereits am ersten Tag vorgefallen Ereignisse nur 2 von 6 Sonnen, da ich so etwas noch nie erlebt habe. Aber zum Anfang: Gebucht waren 2 Apartments (wir verreisten mit Freunden). Wir kamen im Hotel an und checkten eine. Plötzlich meinte die Dame an der Rezeption, dass die Chefin mit uns sprechen möchte. Wir warteten. Kurze Zeit später kam eine blond gelockte Frau auf uns zu und erklärte, dass sie keine 2 Apartments hätte. Wie kann das sein, wir hatten ja gebucht? Sie erklärte uns dann auf Nachfrage, dass sie nur noch ein Apartment und ein Doppelzimmer hätte, alternativ könnten wir auch zwei Tage zu viert im Apartment schlafen und dann hätte sie zwei Apartments frei oder wie bezahlen jeweils 90,-€ (also 180,-€ zusammen) und bekommen gleich zwei Apartments. Wir fühlten uns verarscht. Dann bot sie uns plötzlich zwei Apartments an, dann wieder nur ein Doppelzimmer - ein ständiges hin und her, bei der sie sich zunehmend in Widersprüche verstrickte. Ewige Diskussionen und laute Worte später, lösten sich die bisher sehr guten Deutschkenntnisse der "Chefin" plötzlich in Luft auf und sie hatte auf einmal doch zwei Apartments frei. (Wahrscheinlich merkte sie auch einfach nur, dass sie uns nicht über den Tisch ziehen und Geld von uns abzocken kann.) Wir bezogen unsere Apartments. Am Abreisetag - wie der Zufall manchmal will - trafen wir auf eine Deutsche, die 3 Wochen in einem Apartment verbracht hatte, welches ihr zu ihrem Leidwesen aufgeschwatzt wurde. Die Dame erzählte, dass sie 190,-€ mehr für ein ruhiges Zimmer gezahlt hatte, doch im Gegenteil sie erhielt wahrscheinlich die lauteste Unterkunft im gesamten Hotel. Verständnis vom Personal: Fehlanzeige. Daher raten wir nur jedem von diesem Hotel ab, da man hier gezielt versucht mit vermeintlich ruhigen Zimmern, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Bis zum Strand sind es zwar nur ca. 150m jedoch liegt hier auch der große Nachteil dieser Unterkunft - sie befindet sich direkt in der Shopping-Meile von Peguera. D.h. es ist kaum möglich einen Tag länger als 7Uhr zu schlafen, da dann fleißige Reinigungsleute entweder die Gewege kärchern oder die Glascontainer entleeren und selbst bei geschlossenen Fenstern dann an erholsamen Schlaf nicht mehr zu denken ist. Weiterhin ist der Boulevard Abends sehr gut besucht und vor 24Uhr kehrt hier kaum ruhe ein. Wer etwas erholsames sucht ist hier definitiv fehl am Platz, wer hingegen auf HalliGalli-Ballermann-Stimmung steht, dem sei dieses Hotel nur wärmsten zu empfehlen. Parkplätze gibt es außer in der Hoteleigenen Tiefgarage keine. Der Strand ist immer überfüllt (wir reisten in der Vorsaison - ich will nicht wissen was hier in der Hauptsaison los ist!).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebecca |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Rebecca, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es wirklich sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Lage & Umgebung: Aufgrunddessen, dass unser Hotel direkt am Boulevard gelegen ist, kann es natürlich sein, dass es aus verschieden Gründen auch mal etwas lauter auf den Starssen ist. Aus diesem Grund, bieten wir auch Apartments zur Poolseite an, die deutlich ruhiger sind. Der Strand wird an besonders heissen und feiertagen wohl auch mal etwas voller sein. Es liegt allerdings nicht in unsere Macht, dies zu ändern. Zimmer: Die Zimmer/Apartments, werden jeden Tag gereinigt und Handtücher so wie Bettbezüge werden auf Kundenwunsch täglich erneuert. Wir werden selbstverständlich unser Bestes geben, um die angesprochenen Fehler zu beheben. Service: Es tut uns äüsserst leid, dass Sie nicht direkt über Ihre beiden gebuchten Apartments verfügen konnten. Aufgrund eines Rohrbruchs in einem der beiden Apartments, war es uns leider nicht möglich, Ihnen direkt beide Unterkünfte zur verfügung zu stellen. Dies war natürlich nicht unsere Absicht und wird naher Zukunft auch nicht mehr vorkommen. Daher bitten wir um Ihr Verständnis. Gastronomie: Die Klimaanlage sollte selbstverständlich sowohl zum Frühstück, als auch zum Abendessen eingeschaltet sein. Falls dies zu einem Zeitpunkt nicht der Fall gewesen sein sollte, war es nicht unsere Absicht. Hotel: Auch hier, können wir uns nur wiederholt bei Ihnen entschuldigen. Es ist auf keinen Fall unsere Absicht, jemanden abzuzocken. Dies gehört keines wegs zu unserem Geschäftskonzept. Wir bemühen uns stehts allen Kundenwünschen gerecht zu werden und wollen für unsere Gäste nur das Beste. Auch wenn dies leider nicht immer möglich ist, tun wir trozdem alles in unserer Macht sehende dafür. Mit freundlichen Grüssen


