Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Das Fletcher Wellness Hotel in Leiden hat eine 4 Sterne Klassifizierung. Wir haben 245 Euro für die Nacht ohne Frühstück (!) bezahlt. Dafür erwarte ich natürlich auch etwas. Das wurde bei weitem nicht erfüllt. Es ist schon eine Herausforderung, den Hoteleingang zu finden. Das Hotel befindet sich in einem Hochhaus. Sicher wurde die Eingangstür durch Vandalismus zerstört und durch eine Behelfstür ersetzt, aber ein Hinweisschild hätte es ja wenigstens geben können. Nur durch Hilfe eines Passanten haben wir überhaupt hinein gefunden. Die Rezeption ist dann im 12. Stock. Wir hatten zwei getrennte Betten bestellt, die uns auch zugesichert wurden. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer mit Aufbett, heißt ein französisches Bett und zusätzlich eine Art Campingliege. Etwas anderes gab es nicht. Okay, hinnehmbar. Wirklich bemängeln muss ich den Zustand des Zimmers. 1. Es war viel zu kalt und zugig im Zimmer, da sich die Klimaanlage nicht ausschalten lässt. Mir wurde erklärt, dass das ein Klimasystem sei und man mir einen Heizlüfter bringen würde. Dieser kam aber nie. Wir haben in unserer Not dann die Bademäntel über unsere Kleidung gezogen. 2. Warum baut man das Zimmer so, dass das Klo direkt neben dem Kopfteil des Bettes ist? Das ganze Bad ist total unpraktisch. Es gibt eine Glasschiebetür, die zwischen Toilette und Dusche verschoben werden muss. Das heißt, wenn jemand duscht, ist die Toilette offen und umgekehrt. Die Dusche selbst machte zudem keinen schönen Eindruck (veraltete und kleine Armaturen). 3. Sicher gibt es, wie in jedem Hotel, eine Zimmerkontrolle durch die Hausdame. Wie kann es dann passieren, dass diverse dunkle (!) Haare auf der Bettwäsche zu finden sind, wenn man neu das Zimmer betritt? Apropos Bett: Die Matratzen waren für unseren Geschmack deutlich zu weich. 4. Das Hotel hat sich Wellness auf die Fahne geschrieben. Würde man aber den Spa-Bereich nutzen wollen, muss man auch als Hotelgast ordentlich zuzahlen. Man könnte lediglich gleich morgens das kleine Schwimmbad benutzen. Fazit: Alles in allem würde ich das Hotel nicht empfehlen. Der Standard ist alt und abgewohnt, die Teppiche hatten viele Flecken. Aber am unschönsten fanden wir die Kälte im Zimmer durch die nicht abschaltbare Klimaanlage und den ignoranten Umgang des Personals damit.

Der versprochene Heizlüfter wurde nie gebracht

Nur erwartete Kosten

• Ja