Beim check-in standen einige neue Gäste an, das Personal war völlig überfordert. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, es war aber nur für eine Person ausgestattet (Bettzeug, Handtücher etc.). Beim Frühstück um 6.45 Uhr waren bereits die Obstschalen leer, wurden auch nicht aufgefüllt, den Kaffee mussten wir uns suchen, der Service war unaufdringlich im Hintergrund.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	31-35
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Franz, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Misslichkeiten, die Ihnen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause widerfahren sind, entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht zu unserem Standard gehört. Durch Ihr Feedback können wir weiter an unserem Hotel arbeiten und uns somit stetig verbessern. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Services und Dienstleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Andreas Spitzner Direktor

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„Abgewohnt und unpersönlich”

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