Das Hotel ist sehr gut in der Nähe des Bahnhofs Frankfurt am Main gelegen und man kommt in Kürze überall hin. Das Hotel hatte ein freundliche Atmosphäre. Die Zimmer sind klein und riechen unangenehm. Es ist augenscheinlich sauber. Die Bettwäsche roch komisch und die Handtücher wurden allesamt gewechselt, obwohl sie nicht auf dem Boden lagen. Die Gäste werden aber grossartig darauf hingewiesen, sparsam mit den Ressourcen umzugehen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susi
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldungen sind wichtig für uns, da wir damit arbeiten und uns verbessern können. Ich freue mich, dass Ihnen unsere großartige Lage zugesagt hat, und Sie die Atmosphäre des Hotels als freundlich beschreiben. Auch die Sauberkeit ist Ihnen positiv aufgefallen. Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Wäsche. Diesen werden wir natürlich nachgehen und auch unsere Mitarbeiter verstärkt darauf schulen, die ökologischen Aspekte und die Wünsche unserer Gäste beim Wäschewechsel stärker zu berücksichtigen. Beste Grüße

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