Ich habe das Hotel nur gebucht, da eine Messe war und alles andere 500 € aufwärts kostete. Nachdem ich erst eine Karte für ein belegtes Zimmer und dann für ein Raucherzimmer bekam, war das dritte dann endlich in Ordnung...es ist eben ein großes Hotel ohne Atmosphäre mit semi freundlichem Personal an der Rezeption.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nina
Alter:	36-40
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nina, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes auf HolidayCheck und Ihre ehrlichen Worte. Es tut mir sehr leid, dass Sie zweimal eine falsche Schlüsselkarte für Ihr Zimmer von unseren Mitarbeitern erhalten haben. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass, unsere Mitarbeiter am Empfang dahingehend weiter zu schulen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Ich würde mich freuen, Sie noch einmal bei uns zu begrüßen und biete Ihnen gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrate in die nächste Zimmerkategorie an. Bitte setzen Sie sich hierfür bei Ihrer Reservierung direkt mit der Direktion in Verbindung. Herzliche Grüße Andreas Spitzner Direktor

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