Das Personal schien beim Check Inn total überfordert, Check Inn dauerte über 30 Min. mit Wartezeit, Zimmer absolut heruntergekommen, aufgequollene Türen, rostige Abluft im Bad, Schimmel an den Fliesen, süffiger Teppich alles in allem, keine 3 Sterne wert.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, danke sehr für die Bewertung Ihres Aufenthaltes auf TripAdvisor. Es tut mir sehr leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bezüglich der Anmerkungen zum Zimmer freue ich mich, Ihnen mitzuteilen, dass wir aktuell gerade dabei sind, 240 Gästezimmer und Bäder zu renovieren. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie beim Check In so lange warten mussten, dies ist keinesfalls der Standard unseres Hauses. Wir schulen unsere Mitarbeiter ständig , um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass die Ergebnisse dieser Schulungen von mir nachhaltig verfolgt werden. Ich würde mich freuen, Sie beim nächsten Mal in einem unserer renovierten Gästezimmer begrüßen zu dürfen, herzliche Grüße Andreas Spitzner Direktor

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