Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt in einer Seitenstraße ca. 20 Gehminuten vom Kölner Dom. Die Zimmer verteilen sich in 3 Hotelteile mit jeweils 6 Stockwerken. Zu der Zeit als ich dort war, befanden sich hauptsächlich Messegäste im Hotel.
Ich hatte ein Superior Zimmer für ca. 130 EUR pro Nacht (Messetarif). Das Zimmer war im 6. Stock, der Fahrstuhl endete jedoch bereits im 4. Obergeschoss. Das Zimmer an sich ist renoviert. Ein sauberes modernes Bad, bequemes Bett, etwas pekiger und alter Sessel und ein Minischreibtisch unter der Dachschräge. Alles war sauber, nur leider war das Zimmer sehr heiß und trotz der 6. Etage hörte man den Lärm der Bars von der Straße sehr stark. Ein Safe ist vorhanden, jedoch keine Klimaanlage, sondern nur ein kleiner Zimmerventilator, der den Geist aufgab.
Das Frühstück war in Ordnung. Es gab ein reichhaltiges Angebot mit Kaffee und Saft sowie diversen Aufschnitten und Brot-/Brötchensorten. Man konnte sogar draußen im Innenhof sitzen.
Sehr positiv beim Service: Der Empfang war freundlich und auch das Personal beim Frühstück. Gebuchtes und bezahltes Frühstück wurde ohne Probleme wieder von der Rechnung genommen, als ich doch eher abreisen musste. Hier würde ich 5 Sonnen geben. Nun die Erklärung, wofür der Abzug ist! Ich habe am ersten Morgen festgestellt, dass der Ventilator defekt war. Ich habe diesen bei der Rezeption morgens abgegeben und mir wurde zugesichert, dass ich einen neuen erhalten würde. Abends war leider immer noch kein Ventilator da. Ich habe erneut reklamiert und ca. 1 Stunde später stand eine resolute Dame in der Tür und bestand darauf den defekten Ventilator zu sehen. Dass ich diesen abgegeben habe, ließ sie erst gelten nachdem ich ihr meinen offenen Koffer ohne Ventilator gezeigt habe. Dies ist eine Unverschämtheit. Hier sollte die Kommunikation des Personals besser funktionieren.
Die Lage ist gut. Direkt um das Hotel sind diverse Bars und Restaurants. Mit nur 20 Minuten Fußweg ist man am Dom/Hauptbahnhof. U-Bahn fährt direkt um die Ecke. Supermarkt ist auch gleich eine Straße weiter.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 143 |
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es ein internes Missverständnis gegeben hatte, woraus resultierte, dass der Ventilator nicht ausgetauscht wurde. Hier werden wir unser Personal noch einmal ausreichend zu schulen. Dennoch danken wir Ihnen sehr, dass Sie uns im allgemeinen so positiv bewertet haben und uns diesen Fehler nachsehen.
