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Uwe (51-55)
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • StrandSchnorcheln Top — Hotel Flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Gutes Hotel zum Schnorcheln, da gutes Hausriff. Hotel selber mit großen Defiziten. Wir sind jedes Jahr in Ägypten aber das war mit Abstand das schlechteste Hotel. Niemals 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Geräumig, Bäder dringend renovierungsbedürftig. Mehrer Abende kein warmes Wasser keine Handtücher, Dusche fließt schlecht ab und teilweise schlechte Wasserqualität da Wasser braun.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Bei Ankunft 1 Flasche Wasser je Zimmer die man an unhygienischen Wasserspendern auffüllen sollte trotz gebuchter Allinklusive. Ansonsten muss man das Wasser kaufen. Gehts noch? Manche Kellner freundlich aber viele lustlos.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mangelhaft. Gästebetreuer versucht ständig einen zu einer positiven Bewertung zu überreden, an der Rezeption wird man nur vertröstet , keine Hilfe. Internet trotz 10€ in der Woche kaum zu gebrauchen. Kellner schauen zu wenn man Morgens die Tische draußen selber eindeckt und sauber machen muss,einfach traurig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage, alles wie man es aus Ägypten kennt. Teilweise aber laute Lärmbelästigung durch Stromgenerator.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt daher keine Bewertung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid dass wir nicht in der Lage gewesen sind Ihre Ansprüche zu erfüllen. Das Feedback werde ich mit den betroffenen Abteilungen besprechen um Mängel zu beheben. Es gibt für alle Gäste dasselbe Angebot 2 Flaschen Wasser für €1,5 Wasser zu kaufen. Muss man aber nicht denn es besteht die Möglichkeit in den Stockwerken aus Hygienespendern derselben Marke wie zu Hause das Wasser 24h Wasser zu entnehmen. Im Freien wird aus mehreren zusammenhängenden Faktoren nicht eingedeckt. Unsere Kellner sehr bemüht für alle Gäste den Tisch zu decken und das Frühstück auch im Freien zu servieren. Ihr Flamenco Team