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Gabriele (56-60)
Alleinreisend • November 2018 • 3 Wochen • StrandSchade
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes in die Jahre gekommenes Hotel mit einer wunderschönen Gartenanlage. Strand nicht sehr groß aber doch groß genug zum entspannen.


Zimmer
  • Gut
  • War sehr groß, sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich war nicht das erste Mal in diesem Hotel und hatte gute Erinnerungen an das Essen. Aber dieses Mal war es für mich nicht vergleichbar. Jede Woche gab es das selbe Essen, wobei es in der dritten Woche am schlimmsten für mich wurde. Ich denke nicht, dass ich sehr anspruchsvoll beim Essen bin aber wenn ich z. B. "Burger" bekomme wo die Brötchen schon beim ansehen zerbröseln dann sollte man das Management etwas überdenken.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr hilfsbereit, sehr freundlich, stets bemüht den Gästen die Wünsche zu erfüllen. Ich fühlte mich am Strand auch sehr gut aufgehoben da die Rettungsschwimmer sehr aufmerksam waren. Ali erklärte mir auf was ich achten musste, wenn ich ins Meer ging. Was mich sehr stört ist, dass man beim Einchecken in das Hotel eine Flasche Wasser bekommt die wenn sie leer ist selber befüllen muss. Ich hatte All inklusive gebucht und kannte das in der Form nicht. Auf Anfrage wurde mir erklärt dass diene zur Einsparung von Plastik. Als ich argumentierte, dass ich 3 Wochen im Hotel sei und ich nicht gewillt bin immer aus ein und der selben Flasche zu trinken wurde mir erklärt ich könnte mir 2 Flaschen Wasser um 1 Euro kaufen. Zur Erinnerung ich hatte All inklusive gebucht und die Wasserflaschen sind Plastikflaschen. Ich finde es sehr unhygienisch aus ein und der selben Flasche zu trinken und auch das Wasser beim Spender abzufüllen. Was ist wenn jemand Durchfall hat oder Magenprobleme? Dann steckt sich das ganze Hotel damit an. An der Poolbar bekommen All inklusive Gäste Pulverkaffee. Möchte man Kaffee von der Maschine muss man 1 Euro dafür bezahlen. Ich habe mich gefragt für was ich All inklusive gebucht habe wenn ich für die Dinge bezahlen muss. Das Hotelmanagement sollte sein System überdenken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt außerhalb von El Qusir an einer nicht allzu stark befahrenen Straße.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid dass wir nicht ganz in der Lage waren Ihre Erwartungen zu erfüllen. Das Feedback werde ich mit den betroffenen Abteilungen besprechen. Wir sind stets bemüht eine perfekte Basis für einen gemütlichen Aufenthalt zu schaffen. Alle Informationen über All Inclusive können Sie dem Begrüßungs Formular das bei Anreise ausgehändigt wird entnehmen. Wir sind gerne bereit Beanstandungen persönlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, dazu ist es leider nicht gekommen. Es freut mich dass Sie bei uns einen erholsamen Urlaub verbracht haben. Ich würde mich freuen Sie bald wieder im Flamenco Beach & Resort begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Herbert Damböck und Ihr Flamenco Team