Flair Hotel zum Schiff

Sehr verehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bemerkt haben, wie wir in den letzten Jahren der Entwicklung auf dem Hotelmarkt und den ständig wachsenden Ansprüchen der Gäste Rechnung getragen haben. Dies jedoch nicht um „wie ein Luxushotel zu wirken“, da wir uns unserer Position am Markt durchaus bewusst sind. Vielmehr investieren wir mit Geschmack und Verstand in die Zukunft, um auch weiterhin gegen den immer größer werdenden Druck von außen bestehen zu können. Mangels Lottogewinn ;-) geschieht dies „nach und nach“, und somit wird auch das von Ihnen bewohnte Zimmer nicht leer ausgehen – das Sie im Übrigen vor Bezug angeschaut hatten und demnach in Größe, Helligkeit und Ausstattung als ausreichend empfanden (letztes verfügbares Zimmer an diesem Tag). In unserem Portfolio befinden sich Zimmer für den größeren Geldbeutel sowie auch welche für den nicht so anspruchsvollen Gast, die dann entsprechend auch geringer im Preis sind. Für dieses haben Sie sich auch nach vorherigem Erkunden des Zimmers entschieden. Eine Glühbirne kann kaputt gehen, wurde von mir persönlich auch umgehend ausgetauscht, jedoch waren die anderen zwei Lichtquellen im Bad durchaus funktionsfähig. Das warme Wasser brauchte in Ihr Zimmer (Dachgeschoss) definitiv länger, hierfür musste man leider das Wasser auch dementsprechend länger laufen lassen – aber es kam. Ungewöhnlichen Uringeruch aus der Toilette wurde vor Ort nicht beanstandet, hätte ebenfalls sofort bekämpft werden können. Wir servieren unseren Gästen eine frische, regionale Küche, die annähernd ohne Convenience (Pommes frites, Eiscrème bilden z.B. die Ausnahme) auskommt – und darauf sind wir stolz. Die Resonanz unserer durchschnittlich ca. 130 verschiedenen Restaurantgäste pro Tag bestätigt uns in unserem Tun. So wird es auch beim Frühstück gehalten, wie Sie auch wohlwollend festgestellt haben. Was die angebliche unterschiedliche Leistung der Servicekräfte angeht, werden wir in Zukunft verstärkt auf Fortbildung und damit verbundener Qualitätssteigerung setzen, sollte dies nochmals festgestellt werden. Schade, dass Sie uns keine Chance mehr geben wollen, Sie von unserer Leistung zu überzeugen – oder auch mal andere Zimmerkategorien OBJEKTIV zu bewerten.