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Tina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr enttäuschendes Hotel
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel ist nicht zu empfehlen.... Negativ:Unser Zimmer war sehr klein und alt, ohne Balkon und mit getrennten Betten.Personal war unterbesetzt, was ständig erwähnt wurde, vor den Gästen. Essen war für die Qualität überteuert( geschmacklich schlecht und nicht schön auf dem Teller angerichtet). Am Ankunftstag wurde uns erzählt( wegen Unterbesetzung) das wir keine Getränke u. Speisen in der Gaststätte bis zum Abend erhalten. ( erwähne hierbei, das 1 Tisch bedient wurde mit Essen und Getränken, die Dame hinter der Theke uns beim bestellen von Getränke wegschickte, kurze Zeit später als wir uns beschwerten, dann doch ausnahmsweise bediente). Die Ecken in den Flurgängen waren sehr unsauber. Hotelbar machte nur auf Nachfrage auf. Beim Frühstück bis 10 Uhr: Um 9 Uhr keine Brötchen ( Aufbackbrötchen) mehr da, nur Toastbrot und Schwarzbrot. Die Lactose Milch war sauer, bekam daraufhin neue Packung Milch die 8 Tage abgelaufen war. Daraufhin meldete ich mich wieder und dann wurde gesagt es gäbe keine mehr. Wellnessbereich-Wirlepool ca. 31 Grad. Leider erst ab 17 Uhr geöffnet/Donnerstag nur für Damen. Abendessen zwischen 18-21:30Uhr. Positiv: Massage und die freundlichen Mitarbeiter im SPA Bereich, sowie der junge Kellner in der Gastronomie. Zusammenfassend: Renovierungsbedürftiges Landhotel- keine 3 Sterne, Liebe zum Detail fehlt sehr. Leben eher nur von Seminar Besucher


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, ich freu mich daß sie sich die Zeit nehmen unsere Leistung hier zu bewerten mit Ihrer Sicht. Wenn ich es richtig sehe haben sie tatsächlich eines unserer älteren Zimmer gehabt wobei wir in regelmäßigen Intervallen die Zimmer renovieren je nach bedarf.Es ist auch eine Tatsache wenn ich ein Spartipp Angebot kaufe, daß ich dann nicht das größte und schönste Zimmer erwarten kann. Daß es in allen Fluren staubig und schmutzig ist ist schlichtweg an den Haaren herbeigezogen. Was die Leistung der Küche angeht schade daß sie nicht sofort vor ort gesagt haben was nicht in Ordnung ist denn dann hätte man das in Ordnung bringen können.In der Regel sind die Gäste bei uns vom Essen begeistert und kommen mit der Preis Leistung gut zurecht. Es ist richtig daß wir im Moment Personalengpässe hatten welche aber größtenteils wieder im Lot sind. Der Wellnessbereich ist im Hotel bis Abends 23:00 Uhr geöffnet und nur Donnerstag Nachmittags ist für Damen reserviert ( Toleranter weise) aber trotzdem noch genügend zeit den Wellnessbereich zu Nutzen 6 h ist wobei Sie als Frau ja schon früher hätten rein gehen können. Das Frühstücksbuffett ist in der Regel sehr reichhaltig und es kommt selten vor das kurz vor Zehn die Brötchen ausgehen aber daß die Brötchen um 9 schon aus waren kann ich mir nicht vorstellen. Ja es stimmt die Brötchen sind gebacken von einem der größten Hersteller für Brötchen für die Hotelerie daher auch die Flexibilität immer wieder Brötchen nachmachen zu können. Ich danke Ihnen für die Komplimente für die Mitarbeiter und freu mich sie bald wieder bei uns zu begrüße und von der Leistung zu überzeugen. Viele Grüße Michael Roger