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Franz (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Chef ist arrogant
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

So groß der Schnauzbart des Chefs Herrn Roger ist, so groß ist seine Arroganz nicht auf eine gut gemeinte Kritik zu antworten. Trotz Urgenz schweigt Herr Roger beharrlich. Der Grund der Kritik ist: Zigarettenkippen am Boden auf der Terrasse und das erlaubte Rauchen VOR der Kellerbar im Gang zum Wellnessbereich. Es ist doch absurd den Rauchern das Rauchen VOR dem Lokal im Gang zum Wellnessbereich zu erlauben, nur um der gesetzlichen Vorschrift des Rauchverbots in der Kellerbar gerecht zu werden. Den Nichtrauchern wird also zugemutet, durch den Rauch VOR der Kellerbar durchgehen zu müssen. Abgesehen davon zieht der Rauch in die Gänge zu den Zimmer und im Lift hoch, da die Gangtüren nie geschlossen sind. Aus diesem Grund kann ich KEINEgute Beschreibung des Hotels abgeben. Nichtraucher sollten also das Hotel meiden. Alleine schon durch die präpotente Arroganz des Chefs Mails trotz Urgenz unbeantwortet zu lassen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Grüß Gott, vielen Dank für Ihre Bewertung und die sicht Ihrer Perspektive. Es ist doch erstaunlich wie Mitmenschen miteinander umgehen und ich würde mir in keinem Fall erlauben Ihnen Charaktereigenschaften zuzuordnen bevor ich Sie nicht genau kennen würde. Es ist bei uns im Hotel so daß es erlaubt ist auf der Terrasse zu rauchen und wenn Hochzeit gefeiert wird rauch Gäste hier auch manchmal bis in die frühen Morgenstunden und da ist es nicht umhin, daß diese nicht sofort weggekehrt werden können. Was den Flur vom Wellnessbereich angeht so muß man als Gast nicht durch die rauchende Gäste laufen um auf das Zimmer zu gelangen sondern kann auch das rückwärtige Treppenhaus benutzen sorry daß Sie keiner hierüber informiert hatte. Was den Rauch im Flur betrifft, sind hierfür extra Abluftkanäle, die die Rauchluft nach außen befördern und somit nix nach oben in die Zimmer zieht.. Ich denke nicht daß ich nicht reagiert habe als Sie mit mir gesprochen haben denn in der regel würde ich mich selbst als sehr offen bezeichnen und doch noch immer lernfähig dinge zu ändern und notwendige abläufe einzuleiten. Es steht Ihnen jedoch gerne frei die nicht ganz richtig gestellten Sachverhalte hier aus dem Internet zu löschen. Ich freu mich wenn ich Ihnen hiermit helfen konnte Mit freundlichem Gruß Michael Roger