First Mountain Ötztal

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer gefallen haben – daran arbeiten wir stetig weiter. Gleichzeitig ist korrekt, dass nicht alle Zimmer bereits modernisiert sind. Bei der Buchung können unsere Gäste bewusst zwischen verschiedenen Kategorien wählen – wir empfehlen bei höheren Ansprüchen gern unsere Comfort-Zimmer. Dass Sie mit dem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren, bedauern wir. Neben drei Sorten Wurst bieten wir auch mehrere Käsesorten sowie fünf Brotsorten an – darunter Vollkorn-, Roggen- und Bauernbrot –, um für etwas Abwechslung zu sorgen. Schade, dass Sie unser gesamtes Angebot möglicherweise nicht wahrgenommen haben. Bezüglich des Zimmerservices: Die Reinigung erfolgt – wie in unserer Gästeinfo angegeben – jeden zweiten Tag. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war oder etwas nicht in Ordnung war, tut uns das leid. In solchen Fällen ist es wichtig, uns direkt Bescheid zu geben – nur so können wir umgehend reagieren. Wir nehmen die Rückmeldung zur Rezeption sehr ernst. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig – sollte der Ton unpassend gewesen sein, möchten wir uns dafür aufrichtig entschuldigen und werden das intern besprechen. Es ist schade, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Hinweise, die uns helfen, uns weiter zu verbessern.