Wir hatten ein *Ferienhaus* gebucht (929,- Euro / Woche) und sind von einem Holzhaus ausgegangen. Tatsächlich verstehen man bei der Anlage unter "Ferienhaus" eine Blechhütte, einen mobilen Camper, der auf Stelzen steht. Eine absolute Frechheit. Auf der Internetseite wird sehr wohl zwischen "Ferienhaus" und "Holli" unterschieden. Auch auf Nachfrage, ob es sich um ein Versehen handelt, erklärte man uns, dass wir das "Ferienhaus Typ 1" gebucht und Ferienhaus Typ 1 ist ein Holli. Gegen die irreführende Definition und die Tatsache, dass wir im Reisebüro nicht aufgeklärt wurden (die Damen wussten es auch nicht), haben wir rechtliche Schritte eingeleitet.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Janin
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Holli als eher negativ bewertet haben. Tatsächlich sind die Kategorien, mit denen wir bei TUI in Vertrag stehen und auch via TUI buchbar sind, wie folgt: Ferienhaus Typ 1 = Holli Ferienhaus Typ 2 = Tipi Gerne beraten wir Sie hinsichtlich Ihrer nächsten Buchung auch direkt. Wir hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut bei Regenbogen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Regenbogen Team Åhus

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