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Mathias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Na ja, hätte besser sein können!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren schon etwas überrascht, dass einige das Finca-Landhotel als "Perfekt" empfinden. Das ist nach umserem Aufenthalt leider nicht so und können das nicht bestätigen. Sei es Schimmelstellen im Bad (das muss nun wirklich nicht sein, zumal man für die JS 160 EUR zahlt, was nicht billig ist) oder der Duschkopf nicht funktionierte, oder die Halterung der Brause schon Roststellen zeigte. Auch der Fußboden hatte sicherlich schon bessere Zeiten erlebt. Nicht nur die Wollmäuse, die man beim einziehen entdeckt hat, sondern auch dunkle Streifen im Zimmer abr auch auf der Terrasse. Auch nicht efreulich war, dass man kaputte Liegen auf der Terrasse stehen hatt. Holz war an der Seite aufgeplatzt, was zu Verletzungen führen könnte, der Auflagenstoff hatte Löcher und einen Plastik-Bistrotisch in der Ecke hatte eher den Charme eines günstigen Hotels am "Ballermann". Zum Frühstück: Auch das könnte besser sein. Sei es Schwarzbrot als Ausgleich zu den ganzen Weißbroten und Brötchen zum Beispiel. Es war auch jeden Tag immer das gleiche.. dafür bietet das große Grundstück asicherlich viele Möglichkeiten, frisches Gemüse/Obst anzubauen, was einer Abwechslung auf dem Buffet-Tisch gut tun würde. Noch ein Vorschlag: Wenn man den Gästen einen "Newsletter" fürd en tag auf den Tisch legt, wäre das sicherlich eine tolle Hilfe. So weiß man zum Beispiel, dass an einem Tag ein Feiertag auf Mallorca gewesen ist und keine Geschäfte in Palma aufhatten. So hätte man sich der Weg sparen können. Oder man liefert Tipps für tolle Buchten, Anfahrtsbeschreibungen zu Märkten, die heutigen Luft- und Wassertemperaturen, etc. Da gibt es sicherlich viele weitere Ideen, die einem Gast, Paar oder Familien sicherlich eine Hilfe wären. Lobenswert kann man den Service erwähnen, was Gudrun und Dirk hervorragend umsetzen. Super freundlich und sehr zuvorkommend umsorgen sie die Gäste (und auch uns). Auch die Themenabende, die in regelmäßigen Abständen statfinden, fanden wir gut. So kann man mit den anderen Gästen in Kontakt kommen. wenn man es möchte....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, es ist schade, dass Sie nicht verstehen koennen, dass sich die Gaeste auf Son Mola Vell wohl fuehlen. Es gibt Menschen die haben immer etwas auszusetzten. Ihre Beanstandungen sind die eines Menschen dem man es nie recht machen kann wie es scheint. Die Baeder der Junior Suiten wurden am Anfang der Saison im Februar voellig neu verputzt, die Fussboeden neu versiegelt. Die Liegen auf der Terrasse sind aus Teakholz, also ein Naturprodukt, dass sich bei der Hitze schon einmal veraendern kann. Der Bistrotisch ist nicht sehr schoen, in diesem Punkt sind wir uns einig, doch die Groesse ist optimal fuer die Terrasse und leider hatte ich noch nicht das Glueck etwas zu finden was mir gefaelt. Ein Duschkopf kann kaputt gehen, doch frage ich mich warum sagten Sie nichts. Wir hätten ihn sofort ausgewechselt wo ist da das Problem? Ihre Beanstandung bezueglich des Fruehtuecks kann ich nicht nachvollziehen! Unsere Gaeste sind voll des Lobs über unser reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücks. Es gibt keine Obstsorte die auf dem Bueffet fehlt, 6 verschiedene Brotsorten, Gebäck und Kuchen, Lachs, Mueslie, Viele verschieden Cornflakes,Morzarella auf Tomate, Johgurt, Quark immer verschieden zubereitet. Verschiedene Eierspeisen,abgesehen von sehr vielen varirenden Käse und Wurstspezialitäten. Wenn Sie gerne Schwarzbrot gegessen haetten, hätte ein Wort genuegt und wir hätten Ihnen sofort am nächsten Tag Ihren Wunsch erfuellt. Ihre Anregung fuer den Gemusegarten finde ich sehr interessant. Nur haben Sie sich vielleicht einmal ueberlgt mit welcherm Aufwand so etwas betrieben werden muesste?? Auf steinigem Untergrund, im Sommer mit mehr als 35 Grad im Schatten? Vielleicht sollte ich extra einen Gemusegärtner einstellen? Unser Newsletter gibt es in Form von Gudrun und Dirk. Diese beiden Mitarbeiter sind langjaehrige Inselbewohner und kennen sich ueberall aus und wissen alles wo und wann und was auf der Insel los ist. Ich freue mich, dass Sie meine beiden Mitarbeiter loben, um so mehr ist es fuer mich nicht verstaendlich, dass Sie sich die Ihnen fehlende Information nicht dort eingeholt haben. Wir möchten morgens keine anonymen Newsletter durch die Zimmertüre schieben , wir möchten mit unseren Gaesten sprechen und Sie ganz persoenlich und individuell beraten. Mit sonnigen Mallorcagrüssen verbleibe ich, Marie Vell