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Britta (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Park, mangelhafte Unterkunft
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren 5 Tage im Ferienzentrum Dankern. Insgesamt können wir sagen: Der Park selbst ist wirklich toll, unser Sohn hatte sehr viel Spaß. Auch die Preise in den Restaurants sind fair und absolut in Ordnung. Besonders gut hat uns das Restaurant Plünnhock gefallen – dort gibt es eine Spielecke, sodass man entspannt essen kann, während die Kinder beschäftigt sind. Nun zum negativen Teil: Wir haben ein Landhaus Jütland gemietet. Da wir in der Nebensaison gebucht haben, war der Preis niedrig. Allerdings habe ich von unseren Nachbarn erfahren, was die Häuser in den Ferien kosten – das ist kaum zu glauben, wenn man den Zustand der Unterkunft bedenkt. • Haus allgemein: geräumig, Zimmer in Ordnung und oberflächlich sauber. • Matratze: Eine Katastrophe. Im französischen Bett lag nur noch eine völlig durchgelegene „Matratze“, die man kaum so nennen kann. Man spürte das Lattenrost deutlich. Meine fast 70-jährige Mutter musste darauf drei Nächte schlafen, da wir das andere Doppelbett brauchten, um unseren Säugling in die Mitte zu legen. Wir haben die Matratze an der Rezeption beanstandet und um einen Austausch gebeten. Dort wurde uns lediglich gesagt, man wisse nicht, ob das möglich sei. Ich hoffe für die Nachmieter, dass hier zeitnah eine neue Matratze kommt – ansonsten werden noch viele weitere Gäste eine sehr schlechte Nacht erleben. • Badezimmer: Stark sanierungsbedürftig. In jeder Ecke war Schimmel, das Klo roch dauerhaft nach Urin, und der Mülleimer war in einem Zustand, den einfaches Putzen nicht mehr beheben kann. Ich empfand das Bad als so unhygienisch, dass ich versucht habe, es so selten wie möglich zu nutzen. Selbst zu dem günstigen Preis ist dieser Zustand eine Zumutung. • Schwimmbad: Für kleine Kinder unter 2 Jahren ungeeignet. Das Wasser ist viel zu kalt – sowohl im normalen Becken als auch im Babybecken. Mit unserer 5 Monate alten Tochter mussten wir nach 5 Minuten wieder raus. Dazu kam eine sehr unangenehme Situation mit einer unfreundlichen Mitarbeiterin: Man musste die Schuhe bereits vor den Umkleidekabinen ausziehen. Mit Säugling auf dem Arm und Taschen war das extrem unpraktisch. Offiziell war nur eine Sammelumkleide ausgewiesen. Die Mitarbeiterin wies uns dann unfreundlich darauf hin, wir sollten die Familienkabine nutzen und uns nicht beschweren – nur war diese weder ausgeschildert noch erkennbar. Außerdem sagte sie, die Einzelkabinen seien ausschließlich für Schulklassen gedacht, was ebenfalls nirgends stand. Insgesamt hat uns diese Situation sehr geärgert und wir würden das Schwimmbad unter diesen Bedingungen nicht noch einmal besuchen, auch wenn der Rest des Parks wirklich schön ist. Fazit: Der Park selbst ist super, die Kinder haben viel Spaß, und die Gastronomie ist positiv hervorzuheben. Aber die Häuser, zumindest unseres, waren in einem so schlechten Zustand (Matratze, Bad), dass wir nie wieder über Schloss Dankern buchen würden


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie beschrieben: insgesamt gut, aber Matratze und Bad sind absolut inakzeptabel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Faire Preise, Essen ist gut. Hier kann ich nichts beanstanden.


    Service
  • Eher gut
  • Es wurde zeitnah auf Mängel reagiert, allerdings nicht auf die Matratze. Wir können deshalb keine volle Punktzahl geben. Im Park selbst waren die MitarbeiterInnen alle freundlich. Lediglich im Schwimmbad gab es eine unschöne Begegnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Insgesamt ruhig und entspannt gelegen mit gutem Sichtschutz zu den Nachbarn. Blöd war, dass die Häuser so weit weg sind, dass wir ständig mit dem Auto zum Park fahren mussten. Die Angabe des Parks, dass man unter 20 Minuten läuft halte ich nicht für glaubwürdig. Hier müsste man schon relativ schnell laufen. Für Menschen mit Einschränkung ohne Auto eine absolute Zumutung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Super! Mehr muss nicht gesagt werden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, ein ausführliches Feedback zu schreiben. Es ist toll, dass die Kinder im Park so viel Spaß hatten und ihr auch unser kulinarisches Angebot wertschätzt. Es tut uns leid, dass die Unterkunft nicht euren Vorstellungen entsprochen hat. Wenn euch konkret was bei den Häusern auffällt, meldet es bitte immer bei der Rezeption. Sicherlich werden wir auch in Zukunft unsere Ferienhäuser überdenken. Wenn ihr einen höheren Standard wünscht, versucht doch mal eine andere Hauskategorie. Im Topas wird die Temperatur mehrmals täglich gemessen. Sicherlich ist das Temperaturempfinden sehr individuell. Die Schuhe müssen vor den Kabinen ausgezogen werden, da es sich hierbei um eine hygienische Angelegenheit handelt. Für Familien haben wir praktische Familienumkleiden. Wir hoffen, dass ihr trotzdem weiterhin Gäste von uns bleibt. Viele Grüße aus Schloss Dankern!