Ferienzentrum Schloss Dankern

Liebe Marlies, vielen Dank für deinen Beitrag und dein Feedback hier auf Holidaycheck. Leider können wir zu den Anmerkungen bezüglich des unsauberen Hauses keine Stellung nehmen, da wir nicht wissen, in welchem Haus deine Familie und du genächtigt habt. Unsere Mitarbeiterinnen an der Rezeption nehmen Anregungen und Verbesserungsvorschläge gerne auf und geben diese dann auch sofort an die entsprechenden Stellen weiter. Es kann jedoch bei großen Anreisen von mehreren hundert Familien sein, dass unsere Mitarbeiterinnen sich kurz halten und sich auf die wesentlichen Informationen beschränken. Was bei mehreren hundert Gesprächen auch nachvollziehbar ist. Die bestellten Kinderbetten werden von unseren Mitarbeitern nicht draußen abgestellt sondern in das Haus gebracht. Auch hier wäre eine Mail direkt an uns hilfreich, damit wir diesen Umstand prüfen und eventuell abstellen können. Das Kinderbecken im Spassbad Topas hat konstant 31 Grad. Das persönliche Empfinden weicht manchmal hiervon ab. Die Fahrgeschäfte, die bezahlt werden mussten, werden von einem Pächter betrieben und stellen nur einen geringen Teil des Angebotes dar. Der Großteil des Angebots von ca. 130 Spielgeräten ist im Mietpreis mitinbegriffen und kann kostenfrei bespielt werden. Wir würden uns freuen, wenn du Marlies uns noch einmal anrufst oder uns eine ausführliche E-Mail an ferienzentrum@schloss-dankern.de schreiben würdest, damit wir deine Anregungen bearbeiten können. Liebe Grüße aus Dankern