Ferienzentrum Schloss Dankern

BITTE UNBEDINGT LESEN! Wir waren vom 25.09.23 bis zum 29.09.23 zum ersten und zum letzten Mal Gast in Schloss Dankern. Der Park und die Umgebung ist eigentlich sehr schön, ABER: Wir hatten ein Heidehaus gemietet und dachten uns trifft der Schlag. Es war nicht nur dreckig, sondern wirklich versifft, unhygienisch und hier wurde seit Ewigkeiten nicht mehr geputzt. In der Dusche war schwarzer Schimmel, die Dunstabzugshaube, sowie der Gasherd (bei dem nur 3 von 4 Flammen funktionierten), waren total verdreckt und es hafteten Essensreste von diversen Vormieter daran. Die Elektroheizung im Bad sah aus, als ob hier eigene Krankheiten gezüchtet werden. Unzumutbar, vor allem wenn man bedenkt, dass hier Familien mit kleinen Kindern wohnen sollen. Das ist unverantwortlich. Wir reklamierten unverzüglich und es sollte eine Putzfrau kommen. Leider warteten wir vergebens, sodass wir wohl gemerkt in unserem 'Urlaub', selbst Putzzeug holten und alles reinigten und desinfizierten. Nicht einmal ein Staubsauger war vorhanden, sodass wir notgedrungen mit dem uralten, dreckigen und fast auseinanderfallenden Besen kehren mussten. Als wir dann erneut Bescheid gaben, dass wir nun selbst reinigen mussten, weil einfach niemand kam, sagte man uns an der Rezeption, dass es einem leid täte und man alles notiere und sich eine Lösung einfallen lasse. Natürlich ist auch bis zum Tag der Abreise nichts passiert, sodass wir dann ein drittes Mal mit einer Dame an der Rezeption sprachen, die uns leider nicht weiterhelfen konnte. Das Problem würde intern geklärt werden und wir sollen doch nochmal eine Mail schreiben. Gesagt - getan. Mit Bildern und ausführlicher Erklärung. Traurigerweise interessiert es nicht einmal die Abteilungsleitung. Antworten wie 'ja Sie haben ja selbst geputzt und die Rezeptionistin teilte mir mit, dass Sie keine Putzfrau mehr haben wollten'.. bekam man dann zu hören. Eine bodenlose Frechheit, die auch einfach nicht der Wahrheit entspricht. Leider haben wir erst nach dem Aufenthalt die unzähligen anderen Negativbewertungen auf den ganzen Portalen gelesen. Ich muss sagen, dass ich so etwas noch nie erlebt oder gesehen habe. Die Betreiber von Schloss Dankern sollten sich schämen. Ich rate jedem der Urlaub machen möchte bitte niemals diese Ferienhäuser hier zu mieten. Unser Fall wird nun zum RA gehen, da wir nichts erstattet bekamen, obwohl ganz klar gegen den Mietvertrag verstoßen wurde.

Bester Service

• Nirgends

Man wurde nicht ernst genommen und als Lügner bezichtigt..

Beliebt bei Kindern

• Kinderspielplatz (Draußen)

Nur erwartete Kosten

• Nein

Reinigungsmittel, Putzausrüstung wie Wischtücher, etc.