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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Abgewohntes Ferienhaus (Waldhaus )
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die große Anlage bietet viele schöne verschiedene Möglichkeiten, sich den Tag zu vertreiben. Leider war unser Ferienhaus sehr dreckig und kaputt Auf eine Beschwerde unsererseits ging man überhaupt nicht ein! Die Häuser müssen nachkontrolliert werden, nach Selbstreinigung. Vor allem sollte man auf die Beschwerden der Gäste eingehen. Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt bei der Qualität der Unterkünfte nicht .


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Kühlschranktür- Halterung für die Flaschen kaputt.Leider bemerkten wir das erst ,als wir d.Tür ein 2.Mal öffneten und uns die Weinflasche zu Boden fiel.Nach dem Boden wischen, was d.Wasser schwarz. Geschirr und Kaffeemaschine mußte ich komplett reinigen. Kein Spiegel im Haus geputzt, Lichtschalter dreckig. Das schlimmste aber waren die Ameisen in der Küche ! !!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Es riecht im ganzen Park nach altem Fritierfett.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Zum Teil unfreundliches Personal. Auf unsere Beschwerde hat man gar nicht reagiert.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Mit dem Auto ist es kein Problem, sonst sind die Wege zum Teil schon sehr groß.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele verschiedene Angebote für groß und klein.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Diana, wenn Sie bei Bezug Ihres Ferienhauses mit der Sauberkeit nicht einverstanden sind und uns direkt darüber informieren, schicken wir schnellst möglich unseren Reinigungsdienst vorbei um diesen Umstand zu beheben. Bitte informieren Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dankern direkt nach dem Einzug darüber. Im Nachgang können wir soetwas natürlich recht schwer nachhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Urlaub in Dankern davon überzeugen können, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme gewesen ist. Herzliche Grüße aus Deutschlands größtem Ferien- und Freizeitzentrum!