Ferienwohnungen Haus Hanni

Liebe Familie Karin , zunächst einmal möchten wir uns recht herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus auf Holidaycheck weiter zu empfehlen und zu bewerten. Wir schätzen diesen Umstand wirklich sehr! Erlauben Sie uns allerdings auch, dass wir etwas irritiert sind über Ihre Bemerkung Zitat: "Allerdings wohnten wir im "Dolomitenblick", nicht "Sonnenschein" Zitatende. Durch Ihre Bemerkung könnte der Leser dieser Bewertung annehmen, dass Sie eine andere, wohl schlechtere Wohnung erhalten haben, als von Ihnen gebucht. Tatsächlich haben Sie jedoch am 30.09.2012, wie der Ihnen vorliegende Schriftverkehr belegt, die Wohnung "Dolomiten" gebucht und haben genau diese auch erhalten. Es gab hier weder einen Fehler bei der Ein-Buchung noch sonst irgend ein Missverständnis. Diese irreführende Bemerkung ist durch nichts gerechtfertigt, wirft aber ein schlechtes Licht auf unser Haus. Was die Ausstattung der Wohnungen anbelangt, so ist es unser großes Bestreben, diese genauestens darzulegen, damit jeder potenzielle Gast genau weiß, was ihn bei uns erwartet - und was nicht. Von einer Espressomaschine ist in der detaillierten Beschreibung auf unserer Homepage keine Rede - sehr wohl jedoch von einer Kaffeemaschine, die sich eben auch in der Wohnung "Dolomiten" befindet. Weingläser sind in der Wohnung vorhanden, und zwar Bordeauxgläser. Wir haben also nichts versprochen, was wir nicht eingehalten haben. Der Raffstore im Wohnbereich, den Sie in Ihrer Bewertung beanstanden, ist übrigens nicht defekt, sondern leicht schräg. Dies ist nötig, weil die Höhe von der Differenz des äußeren Fensterbretts zum Boden ausgeglichen werden muss. Dies beeinträchtigt die Funktionalität jedoch in keiner Weise: Der Wohnraum kann im Handumdrehen sehr bequem, weil eben elektrisch, abgedunkelt werden (auch stufenweise weil eben nicht "nur" Rollladen, sondern Raffstore). Die Kompottschalen fehlten in "Ihrer" Wohnung tatsächlich. Dafür haben wir uns bei Ihnen entschuldigt und Ihnen umgehend welche ausgehändigt. Wir sind ständig bestrebt, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt in einem schönen Ambiente zu ermöglichen. Die Bewertungen in "Holidaycheck" belegen doch sehr deutlich unsere offensichtlich fruchtbringenden Bemühungen. Ihre Bewertung für unser Haus ist leider nicht besonders gut ausgefallen. Wie wir Ihnen darlegen konnten, sind einige Bemerkungen etwas irreführend und entsprechen nicht wirklich der Realität. Mit herzlichen Grüßen Petra Oberhofer HAUS HANNI