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Susanne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Wunderbar, Details könnten besser sein
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Pluspaket dazu gebucht und waren doch dann ein wenig enttäuscht. Viele Sachen waren leider beschädigt. Es war oberflächlich sehr sauber, aber haben mehrere riesige Spinnennetzte in allen Zimmern gehabt und leider war die Handtuchheizung sehr schmutzig. Es wurden einfach Handtücher drüber gehangen. Ansonsten fanden wir die Einrichtung sehr schön und freuen uns auf weitere Urlaube bei euch.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im März 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Susanne, Herzlichen Dank, dass Sie unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand auch in dieser beispiellosen Zeit die Treue halten. Das wissen wir mehr denn je zu schätzen. Ihre Holidaycheck Bewertung ist uns sehr wichtig, denn sie gibt uns die Gelegenheit, uns für die von Ihnen beschriebenen Fehler in aller Form zu entschuldigen. Die Buchung des Pluspakets hat ja nichts mit mangelnder Sauberkeit oder technischen Mängeln zu tun, denn das sollte bei allen Gästen gewährleistet sein. Schade, dass Sie nicht mit unserem Gästeservice Kontakt aufgenommen haben. Es wäre dann selbstverständlich Abhilfe geschaffen worden, denn das ist das Versprechen an unsere Gäste. Wir hoffen deshalb sehr, dass Sie uns diese Schwächen nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Nutzen Sie bitte unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube, damit Sie immer über alles rund um Ihren Ostseeurlaub informiert werden. Und wenn Sie sich dann für einen erneuten Termin nach der Krise entschieden haben, buchen Sie dann bitte wieder ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dort ist wie jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, erhalten. Bei besonderen Wünschen geben Sie diese bitte dann auch gleich mit ein. Dann kann Ihr entspannter Urlaub am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de