Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Ferienwohnung unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Standard, den unsere Gäste von uns erwarten dürfen. Wir werden Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team weitergeben und die Abläufe noch einmal überprüfen, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem WLAN nehmen wir sehr ernst. Unsere Lage mitten in der Küstennatur bringt leider technische Grenzen mit sich. Um die Verbindung für unsere Gäste deutlich zu verbessern, haben wir bereits Glasfaser implementiert und bauen dieses Schritt für Schritt im Ferienpark weiter aus. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Geduld während dieser Umstellung. Was die Zusatzkosten für einzelne Angebote betrifft, achten wir auf eine transparente Darstellung aller inkludierten Leistungen und Zusatzoptionen auf unserer Website. Uns ist bewusst, dass dies für Familien eine wichtige Rolle spielt, und wir werden Ihre Rückmeldung in unsere weiteren Planungen einbeziehen. Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes unser Feedback Point zur Verfügung steht. Dort können Sie jederzeit direkt Rückmeldungen geben, sodass wir noch während Ihres Urlaubs die Möglichkeit haben, sofort zu reagieren und Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie trotz der genannten Kritikpunkte auch schöne Momente im Resort erleben konnten. Dass Sie sich grundsätzlich vorstellen können, erneut zu uns zu kommen, freut uns sehr und bestärkt uns darin, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung