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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
Urlaubsbewertung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, leider waren die Vorräume und Flure vor den Wohnungen nicht gereinigt. Schade, Teile des Personals gerne etwas freundlicher, allerdings waren viele wirklich nett und zuvorkommend. Reinigungsgrad führt zu schlechter Bewertung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Wir wissen das besonders in dieser herausfordernden Zeit sehr zu schätzen. Und das bringt uns auch gleich zu Ihrem Kommentar über die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Unser Team wird im Normalfall sehr gelobt. Es ist allerdings seit der Wiedereröffnung eine absolute Herausforderung die Hygienevorschriften einzuhalten. Manche unbelehrbaren Gäste müssen immer wieder darauf aufmerksam gemacht werden, was die derzeitigen Regeln beinhalten. Das kann dann gelegentlich als Unfreundlichkeit aufgefasst werden. Hier bitten wir um Nachsicht. Betreffend Ihrer weiteren Beobachtung über die Sauberkeit der Flure und Treppenhäuser, können wir uns das nur so erklären, dass in dem betreffenden Gebäude gerade ein- oder mehrere Ferienwohnungen renoviert wurden. Das bringt dann leider immer wieder Schmutz durch die Transportarbeiten mit sich. Wir bitten das zu entschuldigen und wir bemühen uns so etwas auch immer gleich am Tagesende zu entfernen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder wählen. Bitte nutzen Sie dann für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.200 Unterkunftsmöglichkeiten. Das Ganze unterschieden nach Standard und neu renoviert. Sie haben dabei auch die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Und falls Sie Nutzer der sozialen Medien sind, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Weissenhäuser Strand Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube Fan werden. Viele Grüsse vom baltischen Meer und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de