Für Kinder, auch ältere, ist die Ferienanlage wirklich sehr gut angelegt mit den vielen Auswahlmöglichkeiten. Jedoch sind wir von der Sauberkeit unserer gebuchten Wohnung (Penthouse) nicht so erfreut gewesen, unser jüngstes Kind hatte vom krabbeln ständig Tierhaare an seiner Kleidung und klebrig ist der Fußboden auch an vielen Stellen gewesen. Hinzu kam, dass wir unseren PKW weiter weg parken mussten, weil wir vor der Unterkunft nicht stehen durften. Es wäre nicht weiter schlimm gewesen, jedoch mussten wir den Kinderwagen im PKW stehen lassen, weil wir damit nicht die Treppen in den ersten Stock kamen. Hier sollte beim buchen vielleicht darauf geachtet werden, dass Familien mit Kleinkindern in den Erdgeschoss-Wohnungen untergebracht werden.
Fussboden war sehr schmutzig (Tierhaare und klebrige Stellen). Die Betten sind eine Katastrophe.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Ihnen die vielen Möglichkeiten für Kinder gefallen haben – gerade für Familien möchten wir ein abwechslungsreiches Umfeld bieten. Umso bedauerlicher ist es, dass die Sauberkeit in Ihrer Penthouse‑Unterkunft und der Komfort der Betten nicht überzeugt haben. Besonders mit Kleinkindern darf der Boden natürlich nicht klebrig sein oder Tierhaare aufweisen. Ebenso wichtig ist ein gutes Schlafgefühl. Wenn eine Matratze unbequem ist, geben Sie uns bitte an der Rezeption oder direkt am Feedback-Point Bescheid – wir können kurzfristig mit einer Auflage unterstützen oder eine andere Lösung finden. Generell gilt: Melden Sie sich während Ihres Aufenthalts gern am Feedback-Point, damit wir solche Punkte umgehend beheben und den Urlaub sofort entspannter machen können. Ihre Anmerkung zum Parken und zum Kinderwagen nehmen wir ernst. Treppen können mit Buggy herausfordernd sein. Für zukünftige Buchungen prüfen wir gerne gemeinsam, welche Lage und Etage für Ihre Familiensituation am besten passt. Danke, dass Sie diese Hinweise mit uns teilen – so können wir nachschärfen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit wieder am Weissenhäuser Strand zu begrüßen, hoffentlich mit rundum stimmigem Komfort und viel Zeit für gemeinsame Entdeckungen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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